# SafeGate là gì?

SafeGate là sản phẩm do Công ty An ninh mạng thông minh SCS phát triển. Giải pháp SafeGate thuộc lĩnh vực an ninh mạng, mang lại sự an toàn trên môi trường internet.

<figure><img src="/files/oovis9ZmmKKnolEKdDLa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Yi4jMEsQunawefJhXVic" alt=""><figcaption><p>Các sản phẩm chính của SCS.</p></figcaption></figure>


# SafeGate Family Pro


# Giới thiệu

Chào mừng bạn tới trang giới thiệu và hướng dẫn sử dụng SafeGate Family Pro - Giải pháp Internet an toàn cho gia đình.

## [1. Bộ thiết bị - Cách lắp đặt](https://docs.safegate.vn/safegate-family/bo-thiet-bi-cach-lap-dat)

## [<mark style="color:red;">2. Chú ý quan trọng</mark>](broken://pages/LiJ5swzOVCsrmlYlCctX)

## [3. Hướng dẫn cài đặt App](/safegate-family/huong-dan-cai-dat-app)

## [4. Hướng dẫn xem báo cáo](/safegate-family/huong-dan-xem-bao-cao)

## [5. Hướng dẫn kiểm soát kết nối mạng](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-ket-noi-mang)

## [6. Hướng dẫn kiểm soát sử dụng](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung)

### [6.1 Chế độ trẻ em](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-thiet-lap-che-do-tre-em)

### [6.2 Chặn xem Youtube](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-chan-xem-youtube)

### [6.3 Chặn TikTok](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-chan-xem-tiktok-facebook)

### [6.4 Chặn Game Liên Quân](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-chan-game-online)

### [6.5 Chặn chat Zalo](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-chan-zalo-telegram)


# Bộ thiết bị - Cách lắp đặt

{% embed url="<https://youtu.be/DGHvpYBa_T8>" %}
Video mở hộp
{% endembed %}

**Trong hộp sản phẩm**

* 01 Router SafeGate Wifi
* 01 Bộ nguồn
* 01 Dây mạng
* 01 Bộ tài liệu gồm: Thư cám ơn; Hướng dẫn sử dụng nhanh; Tờ cam kết "Giờ Internet hạnh phúc".

<img src="/files/XrWaRGGtzTuUmllVThnd" alt="Thiết bị trong hộp sản phẩm." width="563">

**Cách lắp đặt bộ thiết bị**

{% hint style="info" %}

* Bước 1: Cắm nguồn điện cho bộ SafeGate Wifi.
* Bước 2: Cắm 1 đầu dây mạng vào **cổng WAN** <mark style="background-color:orange;">(màu vàng)</mark> của SafeGate Wifi; đầu còn lại cắm vào **cổng LAN** trên Modem nhà mạng.
* Bước 3: Chuyển sang [Hướng dẫn cài đặt App](https://docs.safegate.vn/safegate-family/huong-dan-cai-dat-app)[ (bấm để xem).](https://docs.safegate.vn/safegate-family/huong-dan-cai-dat-app)
  {% endhint %}

<figure><img src="/files/kLpJeaWE5QIu0zObT7H8" alt=""><figcaption><p>2 Bước lắp đặt SafeGate Wifi vào gia đình.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ZwIvsYJj6j8P8nUt82jz" alt=""><figcaption><p>Sau khi lắp đặt, SafeGate sẽ phát Wifi cho những thiết bị mà Bạn muốn quản lý.</p></figcaption></figure>


# Hướng dẫn lắp đặt nhanh

<figure><img src="/files/7mkoDapf8WyVLkqRY8I9" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/et84PPMrQzjpsckjy2GS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/wKQ58SQKdmLDoDYOGQlO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Uxar1jhl2uI8J3HmiCFx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn cài đặt App

### Cài đặt lên điện thoại <a href="#id-3tzmyjo7e5dr" id="id-3tzmyjo7e5dr"></a>

Quý khách thao tác theo hướng dẫn, hình minh hoạ theo thứ tự các bước:

**Bước 1.** Mở Camera trên điện thoại, quét mã QR trên hộp sản phẩm hoặc trên tờ **Hướng dẫn sử dụng,** sau đó cài đặt phần mềm. Quý khách cũng có thể bấm vào link tải App bên dưới nếu không sử dụng được phần QR Code.

{% hint style="info" %}
Tải SafeGate Family Pro

Cho iOS: <https://apps.apple.com/us/app/safegate-family/id1643745754>

Cho Android: <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scs.safegate>
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/AVMBjikKEcuQUouN5RJk" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/YCteZ5URSXN0nlxbOnAf" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 2.** Đăng ký tài khoản để sử dụng trên App.

<div><figure><img src="/files/hTxjTjvcFjoiUI8oxiD5" alt="" width="229"><figcaption><p>Tiến hành Đăng ký tài khoản trên App.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/ZTrpBqAWX5bGwKJXQodp" alt="" width="237"><figcaption><p>Đăng ký bằng số điện thoại của mình.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/6HfixBzhTatQLAjr2FTm" alt="" width="231"><figcaption><p>Nhập OTP được gửi tới số điện thoại.</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Tiếp theo, phần mềm sẽ cho phép kết nối với thiết bị SafeGate Family Pro.
{% endhint %}

**Bước 3.** Quét mã vạch mặt dưới đáy sản phẩm để kết nối với App.

<div><figure><img src="/files/Y1gIfZCv8oJV3gvARNIO" alt="" width="153"><figcaption><p>Bấm Khởi tạo.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/VoOuvrJyC60NApxiiFkX" alt="" width="157"><figcaption><p>Bấm OK cho phép mở Camera.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/ulmqSuRGaM25jMuplXiV" alt="" width="157"><figcaption><p>Quét mã vạch dưới thiết bị.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/UDlkVEnUOQV4r8GPkbOu" alt="" width="157"><figcaption><p>Bấm Tiếp tục.</p></figcaption></figure></div>

Sau khi gán thiết bị thành công, phần mềm sẽ chuyển tới bước cho phép **tạo mạng Wifi** như hình bên dưới.

<figure><img src="/files/fftvVQCNTPb70QEQVPdB" alt="" width="466"><figcaption></figcaption></figure>

Ở bước này, bạn đã hoàn thành việc cài đặt App & kết nối thiết bị vào App. Với thông tin của Wifi vừa đặt, bạn đã có thể sử dụng cho các thiết bị như: Điện thoại thông minh, máy tính, laptop, Smart tivi kết nối vào để bắt đầu quản lý.


# Chú ý quan trọng

{% hint style="info" %}
Trên các điện thoại iPhone hoặc Android đời mới, nhà sản xuất có đưa thêm tính năng tạo ra địa chỉ **MAC ngẫu nhiên** cho thiết bị, tuy nhiên khi sử dụng SafeGate Family Standard sẽ hiểu đây là thiết bị mới kết nối. Điều này dẫn đến thiết bị mới sẽ không được quản lý theo lịch sử dụng trước đó, do vậy nên tắt tính năng này. Việc tắt tính năng này không ảnh hưởng tới hoạt động và an toàn thông tin của thiết bị.

Bạn nên đặt tên gợi nhớ cho từng thiết bị trong nhà để dễ quản lý.
{% endhint %}

### Tắt tính năng tự động thay đổi địa chỉ thiết bị  (MAC Random) <a href="#id-1j3kk26d03uv" id="id-1j3kk26d03uv"></a>

#### 1. Trên thiết bị chạy iOS <a href="#wynvb2pkojyt" id="wynvb2pkojyt"></a>

B1: Kết nối điện thoại đến Wifi SafeGate

B2: Vào **Cài đặt >** chọn ![](/files/uJ5naGKNxHmm6nfo9nmC) trên Wifi **>** chọn **Tắt** ở Địa chỉ Wifi bảo mậ&#x74;**:**

<div><figure><img src="/files/Z9LyqEGPYAXYbQ0DeF6m" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/gk8WK8vE0XUElG5FzLrT" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 2. Trên thiết bị Android

B1: Kết nối điện thoại với wifi SafeGate

B2: Vào **Cài đặt** > chọn **Wifi & Network >** bấm **Setting** tại wifi đó > chọn **MAC của thiết bị** (tùy theo loại điện thoại mà tên, vị trí tính năng có thể khác)

<div><figure><img src="/files/9p2L1dxngaqC8PdsvYJQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/O4uBBOoNUwKiMinT8xvy" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/8A4jkLLxtLe7Phn7VBiV" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 3. Trên PC hoặc Laptop

B1: Kết nối thiết bị với mạng SafeGate

B2: Bấm chữ **i** trên mạng SafeGate > Chọn mục **Wifi** trên đầu trang > **Tắt** Random hardware addresses

<div align="left"><figure><img src="/files/ntY6szru0lRemq6saiQk" alt="" width="241"><figcaption></figcaption></figure></div>

<figure><img src="/files/D3Pl5eudUn9cpcsFoZA3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/c3HubSAifBB80eB1oyxl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn xem báo cáo

{% hint style="info" %}
Trước đây, bố mẹ thường không có thông tin cụ thể về việc sử dụng Internet của con. Sau khi lắp đặt giải pháp của SafeGate, phụ huynh sẽ nắm được các thông tin :

* Phụ huynh sẽ biết con sử dụng thiết bị nào để truy cập Internet.
* Phụ huynh sẽ biết con dùng ứng dụng gì để truy cập Internet, ví dụ như: Facebook, TikTok, Zalo, YouTube.
* Phụ huynh sẽ biết con sử dụng ứng dụng đó vào thời gian nào, trong bao lâu.

Dựa vào các thông tin trên, phụ huynh có thể cân đối thời gian sử dụng để giúp con tận dụng được nternet cho việc học và giải trí một cách hiệu quả.
{% endhint %}

Để vào xem **Báo cáo**, trên ứng dụng SafeGate Family phụ huynh chỉ cần bấm vào phần **Tổng quan**, trên giao diện sẽ có các phần:

1. Số lượng thiết bị đang trực tuyến/tổng số thiết bị đã được đưa vào quản lý.
2. Số lượng thiết bị được bật chế độ Tìm kiếm an toàn - Chế độ trẻ em.
3. Thiết bị có sử dụng Internet nhiều nhất.
4. Tên của ứng dụng sử dụng phổ biến nhất trong gia đình mình.

<figure><img src="/files/VGt759MFCvVZiWylQtw7" alt=""><figcaption><p>Giao diện <strong>Tổng Quan</strong></p></figcaption></figure>

Để xem chi tiết hơn, phụ huynh hãy bấm vào mục **Báo cáo** để xem được thông tin:

1. Xem chi tiết báo cáo về một thiết bị.
2. Xem báo cáo theo: Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày trước..v..v..
3. Thiết bị đã dùng để truy cập ứng dụng gì, từ giờ nào tới giờ nào.

<figure><img src="/files/72nSjXESVvSWFhEZSKfO" alt=""><figcaption><p>Giao diện <strong>Báo Cáo</strong></p></figcaption></figure>

Như vậy phần **Báo cáo** đã mang lại thông tin cần thiết giúp phụ huynh nắm được tình hình sử dụng Internet của từng thiết bị.


# Hướng dẫn kiểm soát kết nối mạng

{% hint style="info" %}
Tính năng Kiểm soát kết nối mạng cho phép phụ huynh ngắt toàn bộ kết nối internet của thiết bị bất kỳ trong danh sách quản lý, ví dụ: Ngắt mạng điện thoại của con gái, ngắt mạng laptop của con trai.
{% endhint %}

* Thao tác trên **App SafeGate Family** trên điện thoại của bố mẹ
* Từ màn hình **“Kiểm soát kết nối mạng”**> Chọn thiết bị muốn chặn > bật công tắc ngắt kết nối để kích hoạt ngắt mạng.

  <figure><img src="/files/LJqWR0H5fTC0AOAGEp4l" alt="" width="338"><figcaption><p>Bật công tắc chặn mạng với thiết bị muốn chặn</p></figcaption></figure>
* Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
* Truy cập Internet, **trước** và **sau** khi ngắt mạng.
* **Kết quả**: không kết nối được với **Internet** khi bị ngắt kết nối mạng.


# Cách xem địa chỉ MAC trên thiết bị

1. **Trên thiết bị chạy IOS:** Vào **Cài đặt** > **Wifi > Địa chỉ Wi-fi.**

<div><figure><img src="/files/HvfEWJWzly1EqE5CPY1i" alt="" width="188"><figcaption><p>Bấm vào biểu tượng trên</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/Kuifn5gd8zkuryKsFJbd" alt="" width="188"><figcaption><p>Địa chỉ MAC thiết bị</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Sau khi đã biết được địa chỉ MAC của thiết bị. Ta vào App SafeGate Family tìm địa chỉ MAC đó và đổi lại tên cho dễ quản lý.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/aqwFhdeHOnSOHR5znff1" alt="" width="323"><figcaption><p>Địa chỉ MAC đã hiện trên App </p></figcaption></figure>

2. **Trên thiết bị chạy Android: Vào Cài đặt > Wifi & Network > Wifi > MAC của thiết bị.**

<div><figure><img src="/files/Ufq4iVZSxr057XeiT1VI" alt=""><figcaption><p>Bấm vào biểu tượng trên</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/9Bc6s7r0ddIdHvAJ76u6" alt=""><figcaption><p>Chọn Nâng cao</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/w3RmmdAln0j40J80otTD" alt=""><figcaption><p>Chọn MAC thiết bị</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/WR5fmi398GLTSJjN1m0r" alt=""><figcaption><p>Đây là địa chỉ MAC thiết bị</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Sau khi đã biết được địa chỉ MAC của thiết bị. Ta vào App SafeGate Family tìm địa chỉ MAC đó và đổi lại tên cho dễ quản lý.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/WpLOkHjoM6xjSiMEIRwF" alt="" width="322"><figcaption><p>Địa chỉ MAC đã hiện trên App </p></figcaption></figure>

3. **Cách xem địa chỉ MAC trên PC, Laptop.**

**Bước 1**: Bấm biểu tượng **Windows trên bàn phím và** phím **R** để mở **Run.**

**Bước 2**: Nhập **ncpa.cpl** và **OK.**

<figure><img src="/files/qmKrK5fK8SLqpNMSMrhK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Nhấp phải chuột vào **Wi-fi -> Status.**

<figure><img src="/files/Vr1gMAugDklAJnRXpIEX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:** Chọn **General -> Details.**

<figure><img src="/files/ZBP5vfBhspkfjZZTNxtB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 5**: Dòng **Physical Address** chính là địa chỉ MAC của PC, Laptop.

<figure><img src="/files/07nxFD4c6l0JNkNOj0Rg" alt=""><figcaption><p>Đây là địa chỉ MAC thiết bị</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Sau khi đã biết được địa chỉ MAC của thiết bị. Ta vào App VNPT Family Safe tìm địa chỉ MAC đó và đổi lại tên cho dễ quản lý.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/uJb6KUNrqSso2Xj4GJgh" alt="" width="321"><figcaption><p>Địa chỉ MAC đã hiện trên App </p></figcaption></figure>


# Tắt địa chỉ MAC ngẫu nhiên trên thiết bị

**Tắt địa chỉ MAC ngẫu nhiên trên các thiết bị.**

{% hint style="info" %}
Trên các điện thoại iPhone hoặc Android đời mới, nhà sản xuất có đưa thêm tính năng tạo ra địa chỉ **MAC ngẫu nhiên** cho thiết bị, tuy nhiên khi sử dụng App Family Safe sẽ hiểu đây là thiết bị mới kết nối. Điều này dẫn đến thiết bị mới sẽ không được quản lý theo lịch sử dụng trước đó, do vậy nên tắt tính năng này. Việc tắt tính năng này không ảnh hưởng tới hoạt động và an toàn thông tin của thiết bị.

* Thực hiện việc tắt địa chỉ **MAC ngẫu nhiên** trên các thiết bị muốn quản lý và giám sát.
  {% endhint %}

**Tắt tính năng tự động thay đổi địa chỉ thiết bị (MAC Random).**

* **Trên thiết bị chạy IOS:** Vào **Cài đặt** > **Wifi** > **Tắt.**

<div><figure><img src="/files/Z9LyqEGPYAXYbQ0DeF6m" alt="" width="188"><figcaption><p>Bấm vào biểu tượng chứ <strong>"i"</strong></p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/gk8WK8vE0XUElG5FzLrT" alt="" width="188"><figcaption><p>Bấm để tắt địa chỉ Wi-Fi bảo mật</p></figcaption></figure></div>

* **Trên thiết bị chạy Android:** Vào **Cài đặt** > **Wifi & Network** > **Wifi** > **MAC của thiết bị**.

<div><figure><img src="/files/9p2L1dxngaqC8PdsvYJQ" alt="" width="188"><figcaption><p>Bấm vào cài đặt</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/O4uBBOoNUwKiMinT8xvy" alt="" width="188"><figcaption><p>Chọn nâng cao</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/8A4jkLLxtLe7Phn7VBiV" alt="" width="188"><figcaption><p>Chọn sử dụng MAC thiết bị</p></figcaption></figure></div>

* **Trên PC hay Laptop sử dụng Wifi:**
* **Với máy tính sử dụng Win10**

  &#x20;       1\. Bấm biểu tượng **Windows trên bàn phím** và gõ **Settings.**

  &#x20;       2\. Nhấp vào **Network & Internet**.

  &#x20;       3\. Nhấp vào **Wi-Fi.**

  &#x20;       4\. Ở mục **Use random hardware addresses** chọn OFF để tắt **MAC random**.

<figure><img src="/files/EiHDEwGlAnkywgUYyQeK" alt="" width="488"><figcaption><p>Chọn OFF để tắt <strong>MAC random</strong></p></figcaption></figure>

* **Với máy tính sử dụng Win11**

&#x20;       1\. Bấm biểu tượng **Windows trên bàn phím** và gõ **Settings.**

&#x20;       2\. Nhấp vào **Network & Internet** và chọn Wi-Fi.

<figure><img src="/files/oevKdhXt4n99UgOpKb2e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;         3\. Ở mục **Use random hardware addresses** chọn OFF để tắt **MAC random**.

<figure><img src="/files/gnUVG1jlgMHJc8L3NiGO" alt=""><figcaption><p>Chọn OFF để tắt <strong>MAC random</strong></p></figcaption></figure>


# Đổi tên thiết bị sử dụng trong gia đình

{% hint style="info" %}
Để thuận tiện trong việc quản lý các thiết bị, bạn nên đổi tên các thiết bị kết nối vào App **SafeGate Family**.
{% endhint %}

* Để đổi tên, bạn mở ứng dụng **App SafeGate Family**, ở giao diện **Kiểm soát kết nối mạng**, bấm vào **thiết bị cần đổi tên**, sau đó thực hiện đổi tên thiết bị để dễ dàng trong việc quản lý.

<div><figure><img src="/files/dSsWnKSI6VPVJOFuUHKU" alt=""><figcaption><p>1.Giao diện Tổng quan</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/wdmf89HofITtKXSQrV4Z" alt=""><figcaption><p>2. Bấm vào icon bút để đổi tên</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/2xNGIhcehyfC2hcCLryo" alt=""><figcaption><p>3. Đổi tên thiết bị theo ý muốn</p></figcaption></figure></div>


# Xóa thiết bị sử dụng trên App

Để thuận tiện trong việc quản lý các thiết bị, anh chị có thể xóa các thiết bị không quản lý trên App **SafeGate Family.**

* **B1** : Để xóa thiết bị trên App, bạn mở ứng dụng **SafeGate Family.**
* **B2**: Ở giao diện **Kiểm soát kết nối mạng**, chọn **thiết bị cần xóa vuốt sang trái sẽ có mục Xóa. Bấm "Xóa" để xóa thiết bị.**
* **B3:** Bấm xác nhậ&#x6E;**.**

<div><figure><img src="/files/LYGtDNPGmwrvGTNkmzTk" alt="" width="338"><figcaption><p>Ở giao diện Tổng quan</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/ZN3Sd34oQSsgJc833SG5" alt="" width="338"><figcaption><p>Chọn thiết bị muốn xóa vuốt sang trái để xóa</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/85MbrnxdT2ssBvNC6E7B" alt="" width="338"><figcaption><p>Bấm xác nhận</p></figcaption></figure></div>


# Hướng dẫn đặt lịch chặn kết nối mạng

* **Bước 1**: Thao tác trên **App SafeGate Family** trên điện thoại của bố mẹ.
* **Bước 2**: Ở giao diện **"Kiểm soát kết nối mạng"**. Chọn vào **thiết bị muốn tạo lịch chặn kết nối mạng.**

<div><figure><img src="/files/TsTSvL5Kb5RqSWrmsAub" alt="" width="188"><figcaption><p>Giao diện tổng quan</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/ytBblctL9bwhjL1psghr" alt="" width="156"><figcaption><p>Thông tin thiết bị</p></figcaption></figure></div>

**Bước 3**: Tại giao diện chính bấm vào dấu “**+**” để tạo lịch chặn Internet. Sau đó bấm “**Lưu lại**”

<div><figure><img src="/files/jfBRY7vERebnrly4xeKC" alt=""><figcaption><p>Bấm vào dấu + để tạo lịch chặn</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/TWpzmmQi1ueVZatxHsdp" alt=""><figcaption><p>Đặt thời gian chặn</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/zQzC4u1zXm0YhQbcinMg" alt=""><figcaption><p>Hoàn tất đặt lịch chặn Internet</p></figcaption></figure></div>


# Hướng dẫn kiểm soát sử dụng

{% hint style="info" %}
SafeGate Family có sẵn công cụ **Kiểm soát sử dụng** thiết bị mạnh mẽ, hỗ trợ phụ huynh trong việc quản lý các thiết bị con sử dụng, trong các tình huống thời gian sử dụng Internet của trẻ vượt quá thời gian đã thoả thuận với cha mẹ.
{% endhint %}

Trên giao diện, phụ huynh sẽ thấy mục **Kiểm soát sử dụng** nằm bên trái mục **Tổng quan.**

<div><figure><img src="/files/VdXIrfAX0ccZdMN0Gxxw" alt="" width="338"><figcaption><p>Giao diện <strong>Tổng quan</strong></p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/YkEWS7v1aTXX7IUhwrTP" alt="" width="339"><figcaption><p>Giao diện <strong>Kiểm soát sử dụng</strong></p></figcaption></figure></div>

Ngoài việc nắm được thông tin truy cập Internet của con cái khi các con sử dụng các thiết bị như: điện thoại, máy tính, Smart tivi...Ứng SafeGate Family cho phép chặn lọc rất nhiều các ứng dụng truy cập ra Internet, bên dưới là một số tình huống cụ thể mà phụ huynh có thể tham khảo cách sử dụng:

1. [Sử dụng Chế độ trẻ em để bảo vệ các con khỏi nội dung người lớn](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-thiet-lap-che-do-tre-em).
2. [Giảm thời lượng con cái sử dụng Youtube quá nhiều.](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-chan-xem-youtube)
3. [Không cho phép Tiktok hoạt động trên điện thoại của con cái](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-chan-xem-tiktok-facebook).
4. [Khi con chơi game Liên quân nhiều, làm thế nào để đặt giới hạn cho việc này](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-chan-game-online).
5. [Phụ huynh có thể chặn Zalo bằng cách nào.](/safegate-family/huong-dan-kiem-soat-su-dung/huong-dan-chan-zalo-telegram)


# Hướng dẫn thiết lập chế độ trẻ em

{% hint style="info" %}
Hiện nay, trên Internet không khó để tìm kiếm ra nội dung người lớn không phù hợp với trẻ em, với **SafeGate Family Pro** sẽ chặn các nội dung không phù hợp với lứa tuổi như :

\- Ma túy và rượu: nói về việc sử dụng hoặc lạm dụng ma túy hoặc uống rượu trong video.

\- Tình huống tình dục: trò chuyện hoặc mô tả về tình dục hoặc hoạt động tình dục quá chi tiết. Một số nội dung mang tính giáo dục, đơn giản về giáo dục giới tính, tình cảm hoặc danh tính có thể hiển thị trong chế độ hạn chế. Hôn hoặc âu yếm không quá gợi dục hoặc tiêu điểm của video cũng có thể hiển thị ở chế độ hạn chế.

\- Bạo lực: mô tả bằng hình ảnh bạo lực, hành vi bạo lực, thiên tai và bi kịch, hoặc các tin tức bạo lực.

\- Chủ đề người lớn: video bao gồm các chi tiết cụ thể về các sự kiện liên quan đến khủng bố, chiến tranh, tội phạm và xung đột chính trị dẫn đến tử vong hoặc thương tích nghiêm trọng. Những video này sẽ không hiển thị ở chế độ hạn chế, ngay cả khi không có hình ảnh đồ họa nào được hiển thị.

\- Ngôn ngữ tục tĩu: ngôn ngữ không phù hợp , bao gồm cả ngôn từ tục tĩu.

\- Nội dung mang tính kích động và hạ nhục: nội dung video mang tính chất kích động một cách vô cớ, gây kích động hoặc hạ thấp phẩm giá của một cá nhân hoặc một nhóm.

\- Youtube sẽ không xem được Livestream, không xem được comment.

\- Trình duyệt như **Google, Firefox, Bing, Safari**... thì khi tìm kiếm sẽ lọc các nội dung độc hại như trên.
{% endhint %}

* Thao tác trên App **SafeGate Family** trên điện thoại của bố mẹ.
* Từ màn hình **Kiểm soát sử dụng** > **Chế độ trẻ em**, bật công tắc cho thiết bị cần bảo vệ.

&#x20;                    &#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/82NR3aUh5Aqoqf9elVDG" alt="" width="506"><figcaption><p>Chọn chế độ trẻ em trên ứng dụng</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/IBOmKFV7aP7QEc4DEe6u" alt="" width="467"><figcaption><p>Bật công tắc cho thiết bị cần bảo vệ</p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn.
>
> * Mở trình duyệt, vào **Google.com.vn.**
> * Tìm từ khoá, ví dụ **“Phim người lớn”.**
>
> **Kết quả:** kết quả tìm kiếm đã được lọc ra các nội dung không phù hợp khi chế độ trẻ em được kích hoạt.


# Hướng dẫn chặn xem YouTube

{% hint style="info" %}
YouTube từ lâu đã trở nên phổ biến trong việc học và giải trí với kho video khổng lồ. Tuy nhiên, sử dụng YouTube quá lâu có thể gây tổn hại tới thị lực, thậm chí tạo ra thói quen xấu ảnh hưởng tới sức khoẻ toàn diện của các con. **SafeGate Family Pro** giúp phụ huynh kiểm soát và đặt ra khoảng thời gian để các con được phép sử dụng hợp lý hơn.
{% endhint %}

* Thao tác trên **App SafeGate Family** trên điện thoại của bố mẹ.
* Từ màn hình **Kiểm soát sử dụng** > **Ứng dụng video** > Chọn thiết bị muốn chặn > bật công tắc chặn **YouTube.**

<div><figure><img src="/files/jUID7DDwFFtilDZuBRPM" alt="" width="339"><figcaption><p>Chọn <strong>Ứng dụng video</strong></p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/8rznZ8JrF4VMTtkbyxif" alt="" width="312"><figcaption><p>Chọn máy cần chặn</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/PVmhNsc4p5IQumfgZEoC" alt="" width="312"><figcaption><p>Bật công tắc cho thiết bị cần chặn <strong>YouTube</strong></p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Sử dụng **YouTube** trên thiết bị chặn, **trước** và **sau** khi chặn.
>
> **Kết quả**: không sử dụng được **YouTube** khi bị chặn.


# Hướng dẫn chặn xem TikTok, Facebook

{% hint style="info" %}
**TikTok, Facebook** là mạng xã hội video ngắn (thời lượng dưới 60 giây) ra đời sau YouTube, nhanh chóng lan rộng và trở thành ứng dụng giải trí của giới trẻ. Việc các con giải trí với TikTok cũng tương tự như với YouTube, các con khi sử dụng quá lâu cũng bị tổn hại tới thị lực và ảnh hưởng tới sức khoẻ toàn diện của các con. **SafeGate Family Pro** giúp phụ huynh đặt ra khoảng thời gian để các con được phép sử dụng hợp lý hơn.
{% endhint %}

* Thao tác trên App **SafeGate Family** trên điện thoại của bố mẹ.
* Từ màn hình **Kiểm soát sử dụng** > **Ứng dụng mạng xã hội** > Chọn thiết bị muốn chặn > bật công tắc chặn **TikTok, Facebook.**

<div><figure><img src="/files/EEvQCCqvL5Z2vutKaXYj" alt=""><figcaption><p>Chọn <strong>Ứng dụng mạng xã hội</strong></p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/qqNIZU82R46N1cuOHTZK" alt="" width="563"><figcaption><p>Chọn máy cần chặn</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/sQO6ohDZMyjbUURpbqOg" alt="" width="563"><figcaption><p>Bật công tắc cho thiết bị cần chặn <strong>TikTok, Facebook</strong></p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Sử dụng mạng xã hội **TikTok**, **Facebook** trên thiết bị chặn, **trước** và **sau** khi chặn
>
> **Kết quả:** không sử dụng được **TikTok, facebook** khi bị chặn.


# Hướng dẫn chặn Game online

{% hint style="info" %}
Liên quân là trò chơi trực tuyến, các con thường sử dụng điện thoại thông minh để tham gia trò chơi này, với nội dung lôi cuốn, số lượng trẻ em tham gia chơi ngày càng tăng lên nhanh chóng, việc chơi game quá lâu cũng gây ra hệ luỵ tới thị lực và ảnh hưởng tới sức khoẻ toàn diện của các con. **SafeGate Family Pro** giúp phụ huynh đặt ra khoảng thời gian để các con được phép sử dụng hợp lý hơn.
{% endhint %}

* Thao tác trên App **SafeGate Family** trên điện thoại của bố mẹ.
* Từ màn hình **Kiểm soát sử dụng** > **Game Online** > Chọn thiết bị muốn chặn > bật công tắc chặn **Liên Quân, Roblox,…**

<div><figure><img src="/files/GD2ehrbLBN6pbMEsQd95" alt="" width="339"><figcaption><p>Chọn <strong>Game trực tuyến</strong></p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/tvzDCypph80v40TBDjih" alt="" width="312"><figcaption><p>Chọn máy cần chặn game</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/iIgGEzrW7uYKMZpyDIVV" alt="" width="312"><figcaption><p>Bật công tắc cho thiết bị cần <br>chặn <strong>Liên Quân, Roblox.</strong></p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Chơi **Game Liên Quân, Roblox** trên thiết bị chặn, **trước** và **sau** khi chặn.
>
> **Kết quả:** Không chơi được Game khi bị chặn.


# Hướng dẫn chặn Zalo, Telegram

{% hint style="info" %}
**Zalo, Telegram,**... là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng di động và máy tính, thời nay các con ở lứa tuổi còn đang cắp sách tới trường cũng đã được tiếp cận và sử dụng Zalo như công cụ trao đổi với bạn bè cùng trang lứa, tuy nhiên việc sử dụng với thời gian không phù hợp cũng gây ra hệ luỵ xấu ảnh hưởng tới các mối quan hệ của các con. **SafeGate Family Pro** giúp phụ huynh đặt ra khoảng thời gian để các con được phép sử dụng hợp lý hơn.
{% endhint %}

* Thao tác trên **App** **SafeGate Family** trên điện thoại của bố mẹ.
* Từ màn hình **Kiểm soát sử dụng** > **Ứng dụng nhắn tin** > Chọn thiết bị muốn chặn > bật công tắc chặn **Zalo, Telegram,….**

<div><figure><img src="/files/bsG2SSyeMUPpGHRiMAJc" alt="" width="339"><figcaption><p>Chọn <strong>ứng dụng nhắn tin</strong></p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/geYphQrZUej7gVtpXSQL" alt="" width="312"><figcaption><p>Chọn thiết bị cần chặn</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/iafuucYuCNogTAVe1U2U" alt="" width="312"><figcaption><p>Bật công tắc ứng dụng <strong>Zalo và Telegram</strong></p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Chat **Zalo, Telegram** trên thiết bị chặn, **trước** và **sau** khi chặn.
>
> **Kết quả:** không chat được khi bị chặn.


# Hướng dẫn đặt lịch chặn ứng dụng

* **Bước 1**: Thao tác trên App **SafeGate Family** trên điện thoại của bố mẹ.
* **Bước 2**: Sau khi vào App **SafeGate Family** sẽ hiện giao diện tổng quan. Chọn vào **Kiểm soát ứng dụng -> Chọn ứng dụng cần đặt lịch.**

<div><figure><img src="/files/laKPrlL7bSFpFpL2eSCh" alt="" width="338"><figcaption><p>Giao diện tổng quan</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/UJRlIZfy7lEpgAiWrgpp" alt="" width="339"><figcaption><p>Kiểm soát sử dụng</p></figcaption></figure></div>

**Bước 3:** Chọn thiết bị muốn đặt lịch chặn -> chọn **App** cần đặt lịch chặn.

<div><figure><img src="/files/2aH0jhSyY4x9TUxjLJTl" alt="" width="188"><figcaption><p>Chọn thiết bị muốn đặt lịch</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/ggIXtgS3c0U6QlBxwQBm" alt="" width="188"><figcaption><p>Chọn App muốn chặn</p></figcaption></figure></div>

**Bước 4**: Tại giao diện chính bấm vào dấu “**+**” để tạo lịch chặn. Sau đó bấm “**Lưu lại**”

<div><figure><img src="/files/sZmpjUlw1MmakCrxSywU" alt="" width="188"><figcaption><p>Bấm vào dấu + để tạo lịch chặn</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/XtYKYFltauov4F8tVDsv" alt="" width="188"><figcaption><p>Đặt thời gian chặn</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/haMc0qmPaLkTcHJG0JWX" alt="" width="188"><figcaption><p>Hoàn tất đặt lịch chặn </p></figcaption></figure></div>


# Câu hỏi thường gặp

### **1. Tôi có thể quản lý con dùng mạng khi ở ngoài không?**

Ứng dụng SafeGate App cài trên điện thoại của bố mẹ nên có thể kiểm soát được ở bất cứ đâu.

### **2. Tại sao tôi chặn nhưng vẫn xem được Youtube?**

Khi xem Youtube, video được load trước 1 đoạn ngắn và lưu trong bộ nhớ đệm của trình duyệt. Điều này có nghĩa là video được lưu trên thiết bị của bạn tạm thời. Khi chặn Youtube nhưng vẫn xem được video thực chất là xem phần được lưu trên thiết bị trước đó. Sau khi xem hết phần lưu trước này thiết bị sẽ không xem được Youtube.

### **3. SafeGate có thể chặn kết nối của những thiết bị nào ?**

Các thiết bị kết nối đến Wifi đều có thể được kiểm soát thời gian sử dụng bởi SafeGate, như: điện thoại, máy tính, Smart TV, khóa cửa, camera...

### **4.SafeGate có thể chặn ứng dụng ngoài danh sách không?**

Với 1 số ứng dụng chưa có trong danh sách Kiểm soát sử dụng, bạn có thể tìm kiếm bằng cách click dấu (+) ở nhóm ứng dụng tương ứng&#x20;

<figure><img src="/files/Q5U7E3I8QtRIB2XHkwJ4" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

Nếu tìm kiếm vẫn không có ứng dụng cần chặn bạn có thể bấm **đề xuất** để đề xuất thêm ứng dụng cần chặn.

<div><figure><img src="/files/GdB4irMW0QGEX9ZakkhC" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/08fFVXS5VzmhyMDbjiec" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **5. Tôi có nghe nói có nhiều phần mềm bảo vệ con trên mạng, giải pháp SafeGate có gì khác so với các giải pháp kia ?**

Giải pháp SafeGate sử dụng công nghệ điện toán đám mây nên rất đơn giản, dễ sử dụng. Với mô hình sử dụng thiết bị SafeGate wifi, bố mẹ không phải cài đặt bất cứ phần mềm nào trên các thiết bị của con, cân bằng giữa việc bảo vệ và đảm bảo tính riêng tư cho con mình.

### **6. Nhà tôi có nhiều tầng, nhiều phòng và đã có lắp đặt các thiết bị mở rộng Wifi trước rồi, tôi có phải thay thế các thiết bị đó không khi sử dụng SafeGate ?**

Bạn vẫn có thể sử dụng các thiết bị mở rộng Wifi hiện tại kết hợp với giải pháp SafeGate, đảm bảo chất lượng mạng cũng như an toàn Internet.

### **7. SafeGate có bảo mật dữ liệu người dùng không?**

SafeGate chú trọng vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng nên các dữ liệu trong ứng dụng không được định danh. Chính vì vậy khi đăng xuất hoặc đổi mật khẩu/ reset mật khẩu sẽ có dữ liệu mới, các thông tin sẽ mất bao gồm:

* Thông tin thiết bị đã kết nối đến Wifi (tên và ảnh đại diện đã đặt, thiết bị đã ẩn...)
* Cấu hình thời gian chặn kết nối Internet, chặn ứng dụng
* Cấu hình chế độ trẻ em/ người lớn
* Báo cáo sử dụng
* Thông báo ứng dụng


# Giới thiệu

Chào mừng bạn tới trang giới thiệu và hướng dẫn sử dụng SafeGate Family Standard - Giải pháp Internet an toàn cho gia đình.

## [1. Bộ thiết bị - Cách lắp đặt](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/bo-thiet-bi-cach-lap-dat)

## [<mark style="color:red;">2. Chú ý quan trọng</mark>](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/chu-y-quan-trong)

## [3. Hướng dẫn cài đặt App](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-cai-dat-app)

## [4. Chế độ trẻ em](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/che-do-tre-em)

## [5. Hướng dẫn kiểm soát kết nối mạng](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-ket-noi-mang)

## [6. Hướng dẫn kiểm soát sử dụng](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung)

### [6.1. Chặn xem Youtube](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung/chan-xem-youtube)

### [6.2. Chặn TikTok](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung/chan-tiktok)

### [6.3. Chặn Game Liên Quân](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung/chan-game-lien-quan)

### [6.4. Chặn chat Zalo](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung/chan-chat-zalo)&#x20;


# Bộ thiết bị - Cách lắp đặt

**Trong hộp sản phẩm**

* 01 Router SafeGate Wifi
* 01 Bộ nguồn
* 01 Dây mạng
* 01 Bộ tài liệu gồm: Thư cám ơn; Tờ cam kết "Giờ Internet hạnh phúc".

<figure><img src="/files/OU6gMCOAIou3NLQO1XoE" alt="" width="563"><figcaption><p>Trong hộp thiết bị.</p></figcaption></figure>

**Cách lắp đặt bộ thiết bị**

{% hint style="info" %}

* Bước 1: Cắm nguồn điện cho bộ SafeGate Wifi.
* Bước 2: Cắm 1 đầu dây mạng vào **cổng WAN** <mark style="color:blue;background-color:blue;">(màu xanh)</mark> của SafeGate Wifi; đầu còn lại cắm vào **cổng LAN** trên Modem nhà mạng.
* Bước 3: Chuyển sang[ Hướng dẫn cài đặt App (bấm để xem).](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-cai-dat-app)
  {% endhint %}

<figure><img src="/files/26k3ZFKbA5MFhxnvoqMT" alt=""><figcaption><p>2 Bước lắp đặt SafeGate Wifi vào gia đình.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ZwIvsYJj6j8P8nUt82jz" alt=""><figcaption><p>Sau khi lắp đặt, SafeGate sẽ phát Wifi cho những thiết bị mà Bạn muốn quản lý.</p></figcaption></figure>


# Chú ý quan trọng

{% hint style="info" %}
Trên các điện thoại iPhone hoặc Android đời mới, nhà sản xuất có đưa thêm tính năng tạo ra địa chỉ **MAC ngẫu nhiên** cho thiết bị, tuy nhiên khi sử dụng SafeGate Family Standard sẽ hiểu đây là thiết bị mới kết nối. Điều này dẫn đến thiết bị mới sẽ không được quản lý theo lịch sử dụng trước đó, do vậy nên tắt tính năng này. Việc tắt tính năng này không ảnh hưởng tới hoạt động và an toàn thông tin của thiết bị.

Bạn nên đặt tên gợi nhớ cho từng thiết bị trong nhà để dễ quản lý.
{% endhint %}

### Tắt tính năng tự động thay đổi địa chỉ thiết bị  (MAC Random) <a href="#id-1j3kk26d03uv" id="id-1j3kk26d03uv"></a>

#### 1. Trên thiết bị chạy iOS <a href="#wynvb2pkojyt" id="wynvb2pkojyt"></a>

Vào **Cài đặt > Wifi > Tắt:**

<div><figure><img src="/files/ydiyXQpOrRABTsEMadRK" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/42dDVnFKcbr2rh34rCaB" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 2. Trên thiết bị chạy Android: <a href="#id-7zafjqhv0d9r" id="id-7zafjqhv0d9r"></a>

Vào **Cài đặt > chọn Wifi & Network > chọn Wifi** **> Tắt.**

<div><figure><img src="/files/K8VstVU9Dw9AbxH9ku5a" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/WgcQVcJxvjXzLQLOSlaP" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 3. Trên PC hay Laptop sử dụng Wifi <a href="#ia626e2d0w05" id="ia626e2d0w05"></a>

**Bấm phím Windows > gõ Wifi > Enter.**

<figure><img src="/files/oK3tG5opV1XLOMlBsz7e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. Đổi tên thiết bị sử dụng trong gia đình

Để thuận tiện trong việc quản lý các thiết bị, bạn nên đổi tên các thiết bị kết nối vào SafeGate Wifi.

Để đổi tên, bạn mở ứng dụng SafeGate Family Standard, ở giao diện **Tổng quan**, bấm vào **thiết bị cần đổi tên**, sau đó thực hiện đổi tên thiết bị để dễ dàng trong việc quản lý.

<div><figure><img src="/files/nnUgN8TzVeZjjkhV86XV" alt=""><figcaption><p>Giao diện Tổng quan</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/jfWTMFwgM7J0qJyeNx3h" alt="" width="563"><figcaption><p>Bấm nút Đổi tên</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/V2ok6ukVgmkAVth9UlKg" alt="" width="563"><figcaption><p>Đổi tên thiết bị theo ý muốn</p></figcaption></figure></div>


# Hướng dẫn cài đặt App

### Cài đặt lên điện thoại <a href="#id-3tzmyjo7e5dr" id="id-3tzmyjo7e5dr"></a>

Quý khách thao tác theo hướng dẫn, hình minh hoạ theo thứ tự các bước:

**Bước 1.** Mở Camera trên điện thoại, quét mã QR trên hộp sản phẩm để cài đặt phần mềm lên điện thoại. Quý khách cũng có thể bấm vào link tải App bên dưới nếu không sử dụng được phần QR Code.

{% hint style="info" %}
Hoặc bấm tải SafeGate Family Standard theo link dưới

Cho iOS: <https://apps.apple.com/us/app/safegate-family/id1643745754>

Cho Android: <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scs.safegate>
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/jg03VPCcgpgrIq9iRSvs" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/YCteZ5URSXN0nlxbOnAf" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 2.** Đăng ký tài khoản để sử dụng trên App.

<div><figure><img src="/files/hTxjTjvcFjoiUI8oxiD5" alt=""><figcaption><p>Tiến hành Đăng ký tài khoản trên App.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/kMzeA6a5nFYsNnjFBlvN" alt=""><figcaption><p>Đăng ký bằng số điện thoại của mình.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/6HfixBzhTatQLAjr2FTm" alt=""><figcaption><p>Nhập OTP được gửi tới số điện thoại.</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Tiếp theo, phần mềm sẽ cho phép kết nối với thiết bị SafeGate Family Standard.
{% endhint %}

**Bước 3.** Quét mã vạch mặt dưới đáy sản phẩm để kết nối với App.

<div><figure><img src="/files/tAbm1LBqq3nHC3mWENrd" alt=""><figcaption><p>Bấm KHỞI TẠO</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/VoOuvrJyC60NApxiiFkX" alt="" width="472"><figcaption><p>Bấm OK, cho phép mở Camera</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/ulmqSuRGaM25jMuplXiV" alt="" width="472"><figcaption><p>Quét mã vạch bằng Camera</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/xt6D4KYVLpQyu7PqN52c" alt="" width="540"><figcaption><p>Bấm Tiếp tục</p></figcaption></figure></div>

Sau khi gán thiết bị thành công, phần mềm sẽ chuyển tới bước cho phép **tạo mạng Wifi** như hình bên dưới.

<figure><img src="/files/fftvVQCNTPb70QEQVPdB" alt="" width="466"><figcaption><p>Đặt tên mạng Wifi</p></figcaption></figure>

Ở bước này, bạn đã hoàn thành việc cài đặt App & kết nối thiết bị vào App. Với thông tin của Wifi vừa đặt, bạn đã có thể sử dụng cho các thiết bị như: Điện thoại thông minh, máy tính, laptop, Smart tivi kết nối vào để bắt đầu quản lý.


# Chế độ trẻ em

{% hint style="info" %}
Hiện nay trên Internet không khó để tìm kiếm ra nội dung người lớn, hãy cùng trải nghiệm tính năng lọc chặn nội dung người lớn với **SafeGate Family Standard** theo các thao tác sau:
{% endhint %}

> Thao tác trên App SafeGate Family Standard trên điện thoại của bố mẹ.
>
> Từ màn hình **Tổng quan** >> **Chế độ trẻ em**, bật công tắc cho thiết bị cần bảo vệ.

<figure><img src="/files/41DNpAw12e6ntjaMtUKk" alt="" width="360"><figcaption><p>Bật công tắc cho thiết bị cần bảo vệ</p></figcaption></figure>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Mở trình duyệt, vào **Google.com.vn.**
> * Tìm từ khoá, ví dụ **“Phim người lớn”.**
>
> **Kết quả:** kết quả tìm kiếm đã được lọc ra các nội dung không phù hợp khi chế độ trẻ em được kích hoạt.


# Hướng dẫn kiểm soát kết nối mạng

{% hint style="info" %}
Tính năng Kiểm soát kết nối mạng cho phép phụ huynh ngắt toàn bộ kết nối internet của thiết bị bất kỳ trong danh sách quản lý, ví dụ: Ngắt mạng điện thoại của con gái, ngắt mạng laptop của con trai.
{% endhint %}

> Thao tác trên App SafeGate Family Standard trên điện thoại của bố mẹ
>
> Từ màn hình **“Kiểm soát kết nối mạng”**, bật công tắc cho thiết bị cần ngắt kết nối để kích hoạt ngắt mạng. Ngoài ra, bạn có thể tạo ra nhiều khung giờ sẽ ngắt mạng đối với thiết bị.

<div><figure><img src="/files/h81qwWBIkiGNm0J97KHi" alt=""><figcaption><p>Mục "Kiểm soát kết nối mạng"</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/C2A2cFGK8NEKFiQql79I" alt=""><figcaption><p>Phụ huynh đặt được nhiều khung giờ ngắt mạng.</p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Truy cập Internet, trước và sau khi ngắt mạng.
>
> Kết quả: không kết nối được với Internet khi bị ngắt kết nối mạng.


# Hướng dẫn kiểm soát sử dụng

{% hint style="info" %}
SafeGate Family Standard có sẵn công cụ **Kiểm soát sử dụng** thiết bị mạnh mẽ, hỗ trợ phụ huynh trong việc quản lý các thiết bị con sử dụng, trong các tình huống thời gian sử dụng Internet của trẻ vượt quá thời gian đã thoả thuận với cha mẹ.
{% endhint %}

Trên giao diện, phụ huynh sẽ thấy mục **Kiểm soát sử dụng** nằm bên trái mục **Tổng quan.**

<figure><img src="/files/txEa3AMRCcfXwZUZjQNj" alt="" width="360"><figcaption><p>Kiểm soát sử dụng </p></figcaption></figure>

Ngoài việc nắm được thông tin truy cập Internet của con cái khi các con sử dụng các thiết bị như: điện thoại, máy tính, Smart tivi...Ứng SafeGate Family Standard cho phép chặn lọc rất nhiều các ứng dụng truy cập ra Internet, bên dưới là một số tình huống cụ thể mà phụ huynh có thể tham khảo cách sử dụng:

1. [Sử dụng Chế độ trẻ em để bảo vệ các con khỏi nội dung người lớn](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung/che-do-tre-em).
2. [Giảm thời lượng con cái sử dụng Youtube quá nhiều.](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung/chan-xem-youtube)
3. [Không cho phép Tiktok hoạt động trên điện thoại của con cái](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung/chan-tiktok).
4. [Khi con chơi game Liên quân nhiều, làm thế nào để đặt giới hạn cho việc này](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung/chan-game-lien-quan).
5. [Phụ huynh có thể chặn Zalo bằng cách nào.](https://docs.safegate.vn/safegate-family-standard/huong-dan-kiem-soat-su-dung/chan-chat-zalo)


# Chặn xem YouTube

{% hint style="info" %}
YouTube từ lâu đã trở nên phổ biến trong việc học và giải trí với kho video khổng lồ. Tuy nhiên, sử dụng YouTube quá lâu có thể gây tổn hại tới thị lực, thậm chí tạo ra thói quen xấu ảnh hưởng tới sức khoẻ toàn diện của các con. **SafeGate Family Standard** giúp phụ huynh kiểm soát và đặt ra khoảng thời gian để các con được phép sử dụng hợp lý hơn.
{% endhint %}

> Thao tác trên App SafeGate Family Standard trên điện thoại của bố mẹ
>
> Từ màn hình **Kiểm soát sử dụng** >> **Ứng dụng video**, bật công tắc cho thiết bị cần chặn **YouTube.**

<div><figure><img src="/files/LubxnLybJlzqdGTlXvdS" alt=""><figcaption><p>Bật công tắc cho thiết bị cần chặn Youtube.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/g1zoPrw8WGymO66S5tEh" alt=""><figcaption><p>Đặt thời gian KHÔNG CHO PHÉP các con sử dụng Youtube.</p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Sử dụng **YouTube**, trước và sau khi chặn.
>
> Kết quả: không sử dụng được **YouTube** khi bị chặn.


# Chặn TikTok

{% hint style="info" %}
TikTok là mạng xã hội video ngắn (thời lượng dưới 60 giây) ra đời sau YouTube, nhanh chóng lan rộng và trở thành ứng dụng giải trí của giới trẻ. Việc các con giải trí với TikTok cũng tương tự như với YouTube, các con khi sử dụng quá lâu cũng bị tổn hại tới thị lực và ảnh hưởng tới sức khoẻ toàn diện của các con. **SafeGate Family Standard** giúp phụ huynh đặt ra khoảng thời gian để các con được phép sử dụng hợp lý hơn.
{% endhint %}

> Thao tác trên App SafeGate Family Standard trên điện thoại của bố mẹ
>
> Từ màn hình **Kiểm soát sử dụng** >> **Ứng dụng mạng xã hội**, bật công tắc cho thiết bị cần chặn **TikTok**.

<div><figure><img src="/files/uYeTolT2Dy1hJWex4kNu" alt=""><figcaption><p>Bật công tắc cho thiết bị cần chặn Tiktok.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/bKerBA9JXiOSjslPi2GH" alt=""><figcaption><p>Đặt thời gian KHÔNG CHO PHÉP các con sử dụng Tiktok.</p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Sử dụng mạng xã hội ví dụ **TikTok**, trước và sau khi chặn
>
> Kết quả: không sử dụng được **TikTok** khi bị chặn.


# Chặn Game Liên Quân

{% hint style="info" %}
Liên quân là trò chơi trực tuyến, các con thường sử dụng điện thoại thông minh để tham gia trò chơi này, với nội dung lôi cuốn, số lượng trẻ em tham gia chơi ngày càng tăng lên nhanh chóng, việc chơi game quá lâu cũng gây ra hệ luỵ tới thị lực và ảnh hưởng tới sức khoẻ toàn diện của các con. **SafeGate Family Standard** giúp phụ huynh đặt ra khoảng thời gian để các con được phép sử dụng hợp lý hơn.
{% endhint %}

> Thao tác trên App SafeGate Family Standard trên điện thoại của bố mẹ
>
> Từ màn hình **Kiểm soát sử dụng** >> **Game Online**, bật công tắc cho thiết bị cần chặn **Liên quân.**

<div><figure><img src="/files/tuCYe73IIUctWl89QFBZ" alt=""><figcaption><p>Bật công tắc cho thiết bị cần chặn Liên quân.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/Ty0NZlnQntGJi9GiTmgo" alt=""><figcaption><p>Đặt thời gian KHÔNG CHO PHÉP các con sử dụng Liên quân.</p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Chơi **Game Liên quân**, trước và sau khi chặn.
>
> Kết quả: không chơi được Game khi bị chặn.


# Chặn chat Zalo

{% hint style="info" %}
Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng di động và máy tính, thời nay các con ở lứa tuổi còn đang cắp sách tới trường cũng đã được tiếp cận và sử dụng Zalo như công cụ trao đổi với bạn bè cùng trang lứa, tuy nhiên việc sử dụng với thời gian không phù hợp cũng gây ra hệ luỵ xấu ảnh hưởng tới các mối quan hệ của các con. **SafeGate Family Standard** giúp phụ huynh đặt ra khoảng thời gian để các con được phép sử dụng hợp lý hơn.
{% endhint %}

> Thao tác trên App SafeGate Family Standard trên điện thoại của bố mẹ
>
> Từ màn hình **Kiểm soát sử dụng** >> **Ứng dụng nhắn tin**, chọn thiết bị cần chặn **Zalo.** Sau đó hãy Bật công tắc ứng dụng **Zalo và đặt thời gian** cần chặn sử dụng.

<div><figure><img src="/files/gZ5VU0D1EBnWgFxYqCRl" alt="" width="563"><figcaption><p>chọn thiết bị cần chặn Zalo.</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/egKDLo5InTX3QhHW8lMl" alt="" width="563"><figcaption><p>Bật công tắc ứng dụng <strong>Zalo và đặt thời gian</strong> cần chặn sử dụng.</p></figcaption></figure></div>

> Thao tác trên thiết bị được bảo vệ và kết quả thử nghiệm mong muốn
>
> * Chat **Zalo** trên thiết bị chặn, trước và sau khi chặn.
>
> Kết quả: không chat được khi bị chặn.


# Câu hỏi thường gặp


# Giới thiệu

SafeGate School áp dụng mô hình điện toán đám mây Cloud-Native Security Platform giúp việc triển khai nhanh chóng, đơn giản. Việc sử dụng cũng rất dễ dàng thông qua ứng dụng SafeGate School cài đặt trên điện thoại di động

Triển khai SafeGate School giúp nhà trường:

* **Bảo vệ an toàn cho học sinh và giáo viên:** bảo vệ các thiết bị trong trường học khỏi địa chỉ lừa đảo, mã độc. Cảnh báo để xử lý sớm máy tính bị virus tấn công, mã hóa dữ liệu. Cơ sở dữ liệu bảo vệ được cập nhật từ nguồn cảnh báo quốc gia.
* **Chặn lọc các nội dung không phù hợp lứa tuổi học sinh:** kích hoạt mặc định chế độ tìm kiếm an toàn SafeSearch trên các nền tảng phổ biến như Google Search, Bing, Youtube để chặn lọc các nội dung không phù hợp.
* **Kiểm soát việc sử dụng các ứng dụng:** Giới hạn các ứn dụng được phép/không được phép sử dụng trong nhà trường. Chế độ có thể linh hoạt theo các nhóm máy và theo thời gian.
* **Nắm bắt tình hình sử dụng Internet trong toàn trường**: Cung cấp báo cáo cảnh báo an ninh, tình hình sử dụng Internet…để có các điều chỉnh, xử lý kịp thời.

<figure><img src="/files/Ht5R7Z2GOYmtUTugh9go" alt=""><figcaption><p>Sơ đồ chức năng <em>SafeGate School</em></p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/hrD2aGwPcQGGfRS0sTj0" alt=""><figcaption><p>Một số tính năng SafeGate School</p></figcaption></figure>


# Bộ thiết bị

**Trong hộp sản phẩm**

* 01 Router SafeGate Wifi 6 [AX1800](https://www.totolink.vn/product/x5000r.html#overview)
* 01 Bộ nguồn
* 01 Dây mạng
* 01 Sách hướng dẫn lắp đặt

![Thiết bị trong hộp sản phẩm.](/files/XrWaRGGtzTuUmllVThnd)

<figure><img src="/files/LrGL0aMSEaTcTaHRnyIN" alt=""><figcaption><p>Sơ đồ cắm điện (1) &#x26; internet (2) cho thiết bị SafeGate Wifi.</p></figcaption></figure>

### &#x20;<a href="#fzn3gc2mxgpy" id="fzn3gc2mxgpy"></a>

### &#x20;<a href="#bzvxdkmcorky" id="bzvxdkmcorky"></a>


# Hướng dẫn cài đặt App

### Cài đặt lên điện thoại <a href="#id-3tzmyjo7e5dr" id="id-3tzmyjo7e5dr"></a>

Mời bạn thao tác theo hướng dẫn, bên dưới có hình minh hoạ theo thứ tự các bước:

**Bước 1.** Mở Camera trên điện thoại, quét mã QR trên hộp sản phẩm, sau đó cài đặt phần mềm lên điện thoại.

<figure><img src="/files/NtzvRvsnKTRaaf1eNPQo" alt=""><figcaption><p>Quét mã tại đây hoặc tìm trên vỏ hộp SafeGateSchool.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ngoài ra bạn có thể sử dụng link bên dưới để cài đặt lên điện thoại

1. Link tải từ Google Play cho Android <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scs.safegateschool&pli=1>
2. Link tải từ App Store cho IOS <https://apps.apple.com/us/app/safegate-school/id1660560093>
   {% endhint %}

<figure><img src="/files/zOcQhZqFPTvGlAGFF4vz" alt=""><figcaption><p>Bước tải App về điện thoại.</p></figcaption></figure>

**Bước 2.** Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại.

<figure><img src="/files/XU76jbbKRZAg53VVTohv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/lYkT1Gk0kgfWP12NakrC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/TbIJYwh792hM2dUhewpu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi phần mềm báo **Đăng ký thành công**, tiếp theo, phần mềm sẽ cho phép kết nối với thiết bị SafeGate Wifi.

**Bước 3.** Bấm nút **Khởi tạo** & tiến hành Quét mã vạch mặt dưới đáy thiết bị SafeGate Wifi để kết nối với App.

<figure><img src="/files/x9rgbx9hvlB13fkP9S8H" alt=""><figcaption><p>Bước quét mã vạch.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/wfJNox2KY918lv5vIu9i" alt=""><figcaption><p>Đã kết nối thành công với SafeGate Wifi.</p></figcaption></figure>

Sau khi kết nối với thiết bị thành công, phần mềm sẽ chuyển tới bước cho phép **tạo mạng Wifi** như hình bên dưới.

<figure><img src="/files/PiY3yoWzh7nZKz3R93xJ" alt=""><figcaption><p>Bước tạo SSID cho Wifi trước khi sử dụng.</p></figcaption></figure>

Ở bước này, bạn đã hoàn thành việc cài đặt App & kết nối thiết bị vào App. Với thông tin của Wifi vừa đặt, bạn đã có thể sử dụng cho các thiết bị như Điện thoại thông minh, Máy tính, laptop, Smart Tivi kết nối vào để bắt đầu quản lý.


# Quản lý thiết bị trong trường

{% embed url="<https://youtu.be/YjL_qFzPUxk>" %}

Trên App SafeGate School, bạn có thể quản lý toàn bộ các thiết bị trong hệ thống đã được cấu hình bảo vệ bởi SafeGate. Để quản lý các thiết bị, từ mục **Tổng quan** trên giao diện phần mềm, bạn có thể:

1. Bấm theo **Bước 1** để vào xem phần danh sách các thiết bị đang được quản lý.
2. Để không quản lý 1 thiết bị nào đó nữa, hãy bấm theo **bước 2** để tắt công tắc màu xanh như hình minh hoạ.

<figure><img src="/files/E9TVYyA4nrR8eSN0lZm0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn xem báo cáo

{% embed url="<https://youtube.com/shorts/QdGCmDx11P0>" %}

Chức năng báo cáo trên App sẽ cung cấp các thông tin giúp bạn quản lý các thiết bị trong hệ thống của trường. Để truy cập vào chức năng này, trên giao diện **Tổng quan**, hãy bấm theo mũi tên **Mục 1**.

Trong giao diện này, bạn có thể xem báo cáo như:

**Mục 2** cho phép xem báo cáo theo từng thiết bị

**Mục 3** giúp bạn xem báo cáo theo khoảng thời gian mong muốn

**Mục 4** giúp bạn xem được chi tiết các thiết bị đã sử dụng ứng dụng nào, thời lượng ra sao.

<figure><img src="/files/vkug599mUszuLAA5f35G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn cấu hình luật

{% embed url="<https://youtu.be/UTeFDxcAcL4>" %}

Trên App SafeGate School, bạn có thể đặt ra các luật chặn lọc ứng dụng theo chính sách của nhà trường, nhằm quản lý việc sử dụng trang thiết bị đúng với mục đích đã đề ra.

Trên giao diện Tổng quan, chọn **Mục 1** để vào chức năng đặt luật

**Mục 2** là các nhóm ứng dụng giúp bạn cấu hình nhanh.

**Mục 3** cho phép bạn chọn những thiết bị sẽ áp dụng luật với nhóm này.

**Mục 4** là thời gian sẽ áp dụng luật trong nhóm này.

<figure><img src="/files/7mRtw43mz3i4B1Z4Pj32" alt=""><figcaption><p>Các nhóm ứng dụng giúp đặt luật nhanh hơn.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/GmK6go61jvBdcLTzMpnv" alt=""><figcaption><p>Màn hình cho phép chọn thiết bị &#x26; thời gian sẽ áp dụng luật.</p></figcaption></figure>


# Câu hỏi thường gặp


# Cài đặt ứng dụng

{% content-ref url="/pages/aK3usyO5WNI1EmwO5yII" %}
[Đăng ký tài khoản](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/dang-ky-tai-khoan)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/SjSABjHhzEzR6KR3GEud" %}
[Kết nối thiết bị phụ huynh và trẻ em](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/ket-noi-thiet-bi-phu-huynh-va-tre-em)
{% endcontent-ref %}


# Đăng ký tài khoản

**Bước 1**: Đầu tiên bạn cần cài đặt ứng dụng **SafeGate Kids** trên máy bố mẹ, chọn “**Chế độ phụ huynh**”.&#x20;

<div align="center"><figure><img src="/files/os5uSsfAV0LlfzxvGZAY" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/eNh2aBr1vh0h9HnE4wga" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 2**: Đăng ký tài khoản mới bằng cách nhập thông tin và đồng ý với Điều khoản sử dụng. Xác thực OTP sau khi nhận được tin nhắn.

<div><figure><img src="/files/1Xg8UvU6oVDL8iDYNqwg" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/jQ3aYPoqtTnJLRT6UV56" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


# Kết nối thiết bị phụ huynh và trẻ em

Để hoàn thành việc cài đặt, bạn cần cầm trên tay thiết bị của phụ huynh và của con.

**Bước 1**: **Trên thiết bị phụ huynh:** Chọn **Cài đặt thiết bị** > **Thêm thiết bị.**

<figure><img src="/files/RMR3Eb6DH7eBA2rCqL9y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: **Trên thiết bị con:** Cài đặt ứng dụng **SafeGate Kids** trên máy con. Chọn **Chế độ trẻ em**.&#x20;

<figure><img src="/files/yj7irPsoEuv9sSc1I49I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: **Thiết bị phụ huynh:** thực hiện quét mã **QR** hoặc nhập mã bên thiết bị con.

<figure><img src="/files/M0cv3mcwhJyhrmiV8URO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4**: Sau khi quét mã, bạn sẽ thấy danh sách các quyền cần thiết bị con đồng ý, chọn **Tiếp tục** để phân quyền. &#x20;

<div><figure><img src="/files/khBOAHBxuqlSw17iKqlb" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/xNIukZXwaGRMF7RbSRi1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


# Cấp quyền trên thiết bị con

{% hint style="info" %}
Để quản lý thiết con, phụ huynh cần hoàn thành cấp quyền bên thiết bị con. Phụ huynh chọn **Tiếp tục** tại màn hình danh sách quyền.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/8CfSbf9h4BbBtPVaUxIl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. [Hiển thị chồng màn hình.](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/cap-quyen-tren-thiet-bi-con/hien-thi-chong-man-hinh)
2. [Truy cập sử dụng.](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/cap-quyen-tren-thiet-bi-con/truy-cap-su-dung)
3. [Truy cập vị trí.](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/cap-quyen-tren-thiet-bi-con/truy-cap-vi-tri)
4. [Tắt tối ưu hóa pin.](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/cap-quyen-tren-thiet-bi-con/tat-toi-uu-hoa-pin)
5. [Quản trị thiết bị.](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/cap-quyen-tren-thiet-bi-con/quan-tri-thiet-bi)
6. [Auto Start - Tự động khởi chạy nền.](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/cap-quyen-tren-thiet-bi-con/auto-start-tu-dong-khoi-chay-nen)
7. [Khóa ứng dụng.](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/cap-quyen-tren-thiet-bi-con/khoa-ung-dung)
8. [Hỗ trợ tiếp cận.](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/cap-quyen-tren-thiet-bi-con/ho-tro-tiep-can)
9. [Hiển thị cửa sổ pop- up khi đang chạy nền.](/safegate-kids/cai-dat-ung-dung/cap-quyen-tren-thiet-bi-con/hien-thi-cua-so-pop-up-khi-dang-chay-nen)


# Hiển thị chồng màn hình

**Bước 1**: Tại màn quyền **Hiển thị chồng màn hình** > **Đi đến cài đặt.**

<figure><img src="/files/800TEdGUKRUG94M2YMq7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Chọn ứng dụng SafeGate Kids và bật quyền cho ứng dụng.

<div><figure><img src="/files/HdbaW5Op550fDQjAvqA5" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/DsGBNnG1PeQ3FnCgkfpD" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 3**: Quay lại màn hình cấp quyền của ứng dụng **SafeGate Kids** ⇒ Hoàn thành cấp quyền **Hiển thị chồng màn hình.**


# Truy cập sử dụng

**Bước 1**: Tại màn quyền **Truy cập sử dụng** > **Đi đến cài đặt.**

<figure><img src="/files/PhS2GCuP0qXNjVsqVuvz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Chọn ứng dụng **SafeGate Kids** và bật công tắc cho ứng dụng.

<div><figure><img src="/files/EhvT5KrT1FjWqxWY4NuW" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/p0T62eJbS30BcUXFocda" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 3**: Quay lại màn cấp quyền trên ứng dụng **SafeGate Kids** ⇒ Hoàn thành cấp quyền **Truy cập sử dụng.**


# Truy cập vị trí

**Bước 1**: Tại màn quyền **Truy cập vị trí** > **Đi đến cài đặt.**

<figure><img src="/files/MIlwjPb7YsZiHoITpowr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Phụ huynh click vào **Quyền**. Tại đây chọn quyền **Vị trí** và chọn **Luôn cho phép.**

<div><figure><img src="/files/SxNvXDDvWwEaxz7O9Plc" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/pfMUM5TXscWAWhiPlJeP" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/oacWPZIL9D93Q4M5TOK7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 3**: Quay lại màn cấp quyền trên ứng dụng **SafeGate Kids** ⇒ Hoàn thành cấp quyền **Vị trí.**


# Tắt tối ưu hóa pin

**Bước 1**: Tại màn quyền **Tắt tối ưu hóa pin** > **Đi đến cài đặt.**

**Bước 2**:

* **Với Oppo hoặc Samsung**: Bạn chọn **Cho phép** ứng dụng luôn chạy nền.

<div><figure><img src="/files/vszbgBQvx21cayZ9DnEV" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/56fc08INVDTOMsOrsVox" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Với Xiaomi:** Chọn **Không hạn chế.**

<figure><img src="/files/cgMBdZsdfzfVkm7lnGmI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Quay lại màn cấp quyền trên ứng dụng **SafeGate Kids** ⇒ Hoàn thành cấp quyền **Tối ưu hóa pin.**


# Quản trị thiết bị

**Bước 1**: Tại màn quyền **Quản trị thiết bị** > **Đi đến cài đặt** > **Kích hoạt.**

<div><figure><img src="/files/NAPZK0Ut6zFUtUaM3eby" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/p9nPoEjIqygkTkLXQzZK" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 2**: Quay lại màn cấp quyền trên ứng dụng **SafeGate Kids** ⇒ Hoàn thành cấp quyền **Quản trị thiết bị.**


# Auto Start - Tự động khởi chạy nền

**Bước 1**: Tại màn quyền **Auto Start** - **Tự động khởi chạy nền** > **Đi đến cài đặt.**

<figure><img src="/files/ozi5aJhCHbwrDmycYSfM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Phụ huynh chọn ứng dụng **SafeGate Kids** và bật công tắc ứng dụng đó.

<figure><img src="/files/S7wWky0Kj0KawvN2E97z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Quay lại màn cấp quyền trên ứng dụng **SafeGate Kids** ⇒ Hoàn thành cấp quyền **Tự động khởi chạy.**

{% hint style="info" %}
**Lưu ý** : Đối với 1 số dòng máy như ***Oppo, Samsung***… thiết bị đã cấp quyền sẵn nên hệ thống chỉ điều hướng tới màn ***Cài đặt***. Khi bạn quay lại màn cấp quyền trên ứng dụng SafeGate Kids nghĩa là đã cấp quyền auto start - tự động khởi chạy cho ứng dụng.
{% endhint %}


# Khóa ứng dụng

**Bước 1**: Tại màn quyền **Khóa ứng dụng** > **Đi đến cài đặt.**

<figure><img src="/files/XwLlEGXkKQSeqF6iIGrq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Chọn **Tăng tốc** > **Khóa ứng dụng**. Tại đây chọn và bật ứng dụng **SafeGate Kids.**

<div><figure><img src="/files/S8a1EB4nKSwqFLeLt1jv" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/4wySTWFSXVMU39sSNjR7" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/2vqYh6ErnX3BgRUNJykf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 3**: Quay lại màn cấp quyền vào ứng dụng **SafeGate Kids** ⇒ Hoàn thành cấp quyền **Khóa ứng dụng.**


# Hỗ trợ tiếp cận

**Bước 1**: Tại màn quyền **Hỗ trợ tiếp cận** > **Đi đến cài đặt.**

<figure><img src="/files/fBugakTRaWVoP3FPCEEz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Chọn ứng dụng **SafeGate Kids** và bật công tắc.

<div><figure><img src="/files/pWFw4Vilv4RhUCTB8swd" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/1vX1CY7qDyoTsAi8flMF" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 3**: Quay lại màn cấp quyền vào ứng dụng **SafeGate Kids** ⇒ Hoàn thành cấp quyền **Hỗ trợ tiếp cận.**

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**&#x20;
{% endhint %}

* Đối với 1 số dòng máy phụ huynh chọn mục ***Ứng dụng đã cài đặ***&#x74; ⇒ chọn ứng dụng ***SafeGate Kids*** ⇒ ***Cho phép cấp quyền.***

<div><figure><img src="/files/fNlIzUqFmmzbcmzzakNp" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/5pDoIqGcOjwCm9fXBxm6" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/KtyJaWDFLnNsdBT6M3kr" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Đối với 1 số dòng máy bị hạn chế để đảm bảo an toàn phụ huynh cần thực hiện các bước như sau:

1. Tại màn quyền **Hỗ trợ tiếp cận** > **Đi đến cài đặt.**
2. Chọn “ **Ứng dụng đã tải xuống**” , chọn ứng dụng **SafeGate Kids** và click button **“OK”.**

<figure><img src="/files/zmZ95HbjxVGEj9fXOWPz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Phụ huynh vào “ **Thông tin ứng dụng**” **SafeGate Kids**, bật công tắc “ **Cho phép Cài đặt giới hạn "**

<figure><img src="/files/rpd4M2T1y7DYNLKhwiYB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Quay lại màn cấp quyền trên ứng dụng **SafeGate Kids**.  Tại màn “ **Ứng dụng đã tải xuống**”  chọn ứng dụng **SafeGate Kids** và bật công tắc sử dụng tính năng.

<figure><img src="/files/DUJaOZcEL6sZSSeumltk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hiển thị cửa sổ pop- up khi đang chạy nền

**Bước 1:** Tại màn quyền **Hiển thị cửa sổ pop - up** chạy nền > **Đi đến cài đặt.**

<figure><img src="/files/SIxLFYsIYQ107SdMgnIM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Chọn **Hiển thị cửa sổ pop - up** khi chạy trong nền và **Chấp nhận**.

<figure><img src="/files/6wW1hNwOSXkg90U6mk7U" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:**  Quay lại màn cấp quyền vào ứng dụng **SafeGate Kids** ⇒ Hoàn thành cấp quyền **Hiển thị cửa sổ pop - up khi chạy trong nền.**

<br>


# Quản lý thiết bị con

{% hint style="info" %}
Tại màn **Cài đặt thiết bị**, cha mẹ có thể giới hạn thời gian sử dụng thiết bị, đặt lịch dùng ứng dụng cho thiết bị con.

{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/1JwzqWiE6r10qAimPUWC" %}
[Chặn thiết bị ngay lập tức](/safegate-kids/quan-ly-thiet-bi-con/chan-thiet-bi-ngay-lap-tuc)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/1dG7n8A2JaIZk8iHTTNz" %}
[Giới hạn thời gian sử dụng](/safegate-kids/quan-ly-thiet-bi-con/gioi-han-thoi-gian-su-dung)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/LSuIqGhpMlXsqAGQdACu" %}
[Thưởng/ Phạt thời gian sử dụng](/safegate-kids/quan-ly-thiet-bi-con/thuong-phat-thoi-gian-su-dung)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/U8QlQC1sFfGDloXwpzUl" %}
[Đặt lịch sử dụng ứng dụng](/safegate-kids/quan-ly-thiet-bi-con/dat-lich-su-dung-ung-dung)
{% endcontent-ref %}


# Chặn thiết bị ngay lập tức

{% hint style="info" %}
Tại màn **Cài đặt thiết bị**, phụ huynh có thể giới hạn thời gian sử dụng thiết bị, đặt lịch dùng ứng dụng cho thiết bị con.
{% endhint %}

**Bước 1:**  Chọn **Cài đặt thiết bị.**

**Bước 2:** Tại danh sách **Thiết bị đang quản lý:** Bấm vào biểu tượng khóa trên thiết bị cần chặn ngay lập tức ( Khóa chuyển sang màu đỏ có nghĩa thiết bị đã bị chặn hoàn toàn).

<figure><img src="/files/5BfGtVlJSmcvPxJJxZQ8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Giới hạn thời gian sử dụng

**Bước 1:** Tại **Cài đặt thiết bị**, chọn thiết bị cần giới hạn thời gian sử dụng.

<figure><img src="/files/KlXaSR5WBG50OlTdLiWx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:**  Tại màn **Thông tin thiết bị**, bấm chọn ba chấm ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/g9ryIofVGtL8xC1aaWjM7YKAnEkaCfElBjMQfUwHMb6YZVZ0XpoT__Ed3_cwS4WlrNrlNV13Eq2np0ufIgJGkAZuUgO-p7C0JbVXT9PInFDYmfzLYJmToFe8QPQ8J54qvTYyr3plWEHPk3zqwmM-_ppw2aCxqzM5c8Xxlgbbh-v0_DLWw8n2om084YyTCw)và chọn **Cài đặt thời gian**.

<figure><img src="/files/6xe6gSPRL7t9oCtTjm0x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** **Chọn ngày** cần đặt giới hạn thời gian > **Chọn thời gian** được sử dụng

<div><figure><img src="/files/bxwgzORvD0RlI6fPQPIV" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/XDbpjS5LbER85BKjU7EO" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


# Thưởng/ Phạt thời gian sử dụng

**Bước 1**: Tại màn **Cài đặt thiết bị**, chọn thiết bị muốn thưởng/ phạt thời gian sử dụng.

<figure><img src="/files/jacc8kndj9XMaQwg45aA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Tại màn **Thông tin thiết bị**, bấm chọn ba chấm ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/g9ryIofVGtL8xC1aaWjM7YKAnEkaCfElBjMQfUwHMb6YZVZ0XpoT__Ed3_cwS4WlrNrlNV13Eq2np0ufIgJGkAZuUgO-p7C0JbVXT9PInFDYmfzLYJmToFe8QPQ8J54qvTYyr3plWEHPk3zqwmM-_ppw2aCxqzM5c8Xxlgbbh-v0_DLWw8n2om084YyTCw)và chọn **Thưởng thời gian.**

<figure><img src="/files/mUZb0Lwo3fs2tse40rTK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Thực hiện chọn thời gian.

<figure><img src="/files/yjSnlUV0ZsZXpefm8wkU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Đặt lịch sử dụng ứng dụng

**Bước 1:** Tại tab **Cài đặt thiết bị** > Chọn **thiết bị con** cần đặt lịch sử dụng ứng dụng.

**Bước 2:** Tại màn **Thông tin thiết bị** -> Click biểu tượng **(+)** để thêm lịch chặn thiết bị.

<div><figure><img src="/files/i28StNQyUihMNYvZ6luz" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/0q2Yk70kVjOG2FYvSnmu" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 3:** **Đặt tên** cho lịch chặn, **chọn khung thời gian áp dụng** và **chọn ứng dụng** không được sử dụng trong khoảng thời gian đó.

<figure><img src="/files/2SFvZRBnQMDwq1OBo501" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4**: Bấm **Lưu** lịch sử dụng.


# Theo dõi vị trí của con

{% hint style="info" %}
Tại App SafeGate kids, cha mẹ có thể **theo dõi vị trí** , **lịch sử di chuyển** và t**hiết lập vị trí an toàn** cho thiết bị của con.
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/v43rZUtCiyfAy8GmlE57" %}
[Broken mention](broken://pages/v43rZUtCiyfAy8GmlE57)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/sAHZZFrYjnxtFS6HfvK5" %}
[Lịch sử di chuyển](/safegate-kids/theo-doi-vi-tri-cua-con/lich-su-di-chuyen)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/3SYrSgk8HWnoAKYw891d" %}
[Vị trí an toàn](/safegate-kids/theo-doi-vi-tri-cua-con/vi-tri-an-toan)
{% endcontent-ref %}


# Lịch sử di chuyển

**Bước 1:** Chọn **Vị trí.**

**Bước 2:** Tại màn **Vị trí hiện tại** ⇒ Chọn **Lịch sử di chuyển** thiết bị muốn xem di chuyển.

<div><figure><img src="/files/XH5rzIvOGq1DyPtW9svB" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/9jXGrIrUrumvdlPzC91a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


# Vị trí an toàn

1. **Thêm mới vị trí an toàn.**

**Bước 1:** Chọn tab **Vị trí.**

<figure><img src="/files/2nqtXWXjagr0slBCDZDx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Tại màn **Vị trí hiện tại:** chọn **Vị trí an toàn** sau đó click icon **(+).**

<figure><img src="/files/VRIkGNU53XLossvT1Ewg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Để thêm vị trí an toàn, bạn hãy chọn địa điểm, khung thời gian và đặt tên cho vị trí an toàn.

<figure><img src="/files/h0ghmRfsBfxlk3OKKEdL" alt="" width="238"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:** Click button **Lưu** ⇒ Hoàn thành thêm mới vị trí an toàn.

<figure><img src="/files/lqW2o8ugeBSXdD1dwjsy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Chỉnh sửa hoặc xóa vị trí an toàn.**

**Bước 1:** Tại màn **Vị trí an toàn:** click vào icon 3 chấm chọn **Chỉnh sửa** hoặc **Xóa vị trí**.

**Bước 2:** Phụ huynh thực hiện chỉnh sửa vị trí hoặc xóa vị trí an toàn.

<div><figure><img src="/files/OK7dmSbwwyFWktWOFY7k" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/aFFABrtppWnNWvwWbU0G" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


# Xem báo cáo

{% hint style="info" %}
Tại **App SafeGate kids**, phụ huynh có thể xem báo cáo chi tiết và thời gian con sử dụng các ứng dụng trên điện thoại. Để xem phần báo cáo phụ huynh thực hiện các bước sau :
{% endhint %}

**Bước 1:** Chọn tab **Báo cáo.**

**Bước 2:** **Chọn thiết bị muốn xem** báo cáo sử dụng.

<figure><img src="/files/UvOnL0m6l8IUb4NmHNPm" alt="" width="235"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Chọn ứng dụng muốn xem lịch sử sử dụng chi tiết.

<div><figure><img src="/files/ihd8bVOPfqq97NUsxhJD" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/ZXq3ZP2OkRUaK1EJ0reA" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


# Gửi yêu cầu gia hạn và SOS

1. **Gửi yêu cầu gia hạn thời gian.**

**Trên thiết bị của con**: Chọn **Gia hạn thời gian** > **Chọn thời gian và nhập lý do gia hạn** > Click **button** Gửi yêu cầu.

<figure><img src="/files/q0P9eLVS3W57AKEbcEiO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Gửi thông báo SOS.**

**Trên thiết bị của con:** Click vào **button SOS** ⇒ Hoàn thành gửi **SOS**, thông báo sẽ được gửi cho phụ huynh.

<figure><img src="/files/SmImBRaE28Kx86gJGign" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>


# Câu hỏi thường gặp - FAQ


# Về SafeGate Family


# SafeGate Family là gì ? Cách lắp

SafeGate Family là gì ? Cách lắp đặt và sử dụng ra sao

SafeGate Family là giải pháp Internet an toàn cho gia đình, mang lại sự an tâm cho bố mẹ khi các con sử dụng internet. SafeGate Family gồm bộ thiết bị SafeGate Wifi lắp đặt tại nhà và phần mềm Safegate được cài đặt trên điện thoại của bố mẹ.


# So sánh tính năng giữa bản Pro vs Standard

Bảng so sánh tính năng của 2 sản phẩm giúp phụ huynh chọn lựa sản phẩm phù hợp theo nhu cầu của mình

<figure><img src="/files/7G9AApbdOjWLBUGRK0eF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Tại sao tôi chặn mà Tivi vẫn xem được YouTube?

**Trả lời:** Hiện tượng này thực ra chỉ diễn ra 1 thời gian ngắn, chúng ta hình dung rằng Youtube muốn người xem bớt bị gián đoạn khi Internet của họ bị chập chờn, vì thế Youtube cho phép trình duyệt và App được tải thêm trước 1 đoạn video ngắn để chờ phát tiếp. Khi bạn ra lệnh chặn Youtube trên App Family, có nghĩa là lệnh chặn ngay lập tức được áp dụng, và khi YouTube phát hết đoạn video được tải trước thì thiết bị sẽ không xem được nội dung nữa.

<figure><img src="/files/QllrURTWfG3ZQrlw5neI" alt=""><figcaption><p>Khi bị chặn, các ứng dụng video sẽ chỉ xem được nốt đoạn Buffer đã tải trước.</p></figcaption></figure>


# SafeGate có giới hạn thời gian sử dụng TV không?

**Trả lời:** Có, SafeGate có tính năng quản lý kết nối Internet, có thể chặn hoàn toàn Smart Tivi hoặc lập lịch cho phép sử dụng theo từng khoảng thời gian mong muốn.


# Một số mạng xã hội mà tôi

Một số mạng xã hội mà tôi thấy nội dung không tốt, tôi không muốn con tôi sử dụng, nhưng vẫn muốn cháu sử dụng Internet cho học tập và các giải trí khác thì làm thế nào ?

SafeGate có tính năng kiểm soát ứng dụng mạng xã hội, có thể chặn tất cả hoặc 1 số mạng xã hội theo nhu cầu, có thể cấu hình linh hoạt theo từng thiết bị trong gia đình và cấu hình lập lịch theo thời gian.


# Con tôi rất thích chơi game

Con tôi rất thích chơi game, tôi cũng cho cháu chơi nhưng không muốn cháu chơi quá nhiều, ảnh hưởng sức khỏe và học tập thì cần làm thế nào ?

SafeGate có tính năng kiểm soát Game, có thể giới hạn thời gian sử dụng game theo từng máy nên bạn có thể đặt lịch cho phép con chơi game với khoảng thời gian phù hợp.


# Tôi thường xuyên không có mặt ở nhà

Tôi thường xuyên không có mặt ở nhà, vậy việc quản lý Internet khi dùng Safegate có thực hiện được không ?

Ứng dụng SafeGate App cài trên điện thoại của bố mẹ nên có thể kiểm soát được ở bất cứ đâu.


# Tôi có nghe nói có nhiều phần mềm

Tôi có nghe nói có nhiều phần mềm bảo vệ con trên mạng, giải pháp SafeGate có gì khác so với các giải pháp kia ?

Giải pháp SafeGate sử dụng công nghệ điện toán đám mây nên rất đơn giản, dễ sử dụng. Với mô hình sử dụng thiết bị SafeGate wifi, bố mẹ không phải cài đặt bất cứ phần mềm nào trên các thiết bị của con, cân bằng giữa việc bảo vệ và đảm bảo tính riêng tư cho con mình.


# Nhà tôi có nhiều tầng, nhiều phòng

Nhà tôi có nhiều tầng, nhiều phòng và đã có lắp đặt các thiết bị mở rộng Wifi trước rồi, tôi có phải thay thế các thiết bị đó không khi sử dụng SafeGate ?

Bạn vẫn có thể sử dụng các thiết bị mở rộng Wifi hiện tại kết hợp với giải pháp SafeGate, đảm bảo chất lượng mạng cũng như an toàn Internet.


# Đề xuất thêm ứng dụng chặn

Để đề xuất thêm ứng dụng chặn, Phụ huynh thao tác như sau :

**Bước 1** : Tại giao diện **Tổng quan** -> chọn **Kiểm soát sử dụng** -> chọn **Game trực tuyến**.

<div><figure><img src="/files/qPbbP54nKiXCGkuPp4SQ" alt="" width="375"><figcaption><p><strong>Giao diện Tổng Quan</strong></p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/GtPiJdWI3dDJ3mvT61Ix" alt="" width="375"><figcaption><p>Chọn ứng dụng Game trực tuyến</p></figcaption></figure></div>

**Bước 2** : Chọn **thiết bị** -> ở mục **ứng dụng chặn** kéo xuống dưới bấm vào dấu " **+** ".

<div><figure><img src="/files/fEzfmbpVblAhRfBCevQ0" alt="" width="375"><figcaption><p>Chọn thiết bị</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/Q5U7E3I8QtRIB2XHkwJ4" alt="" width="375"><figcaption><p>Bấm dấu " <strong>+</strong> "</p></figcaption></figure></div>

**Bước 3** : Nhập tên ứng dụng  -> **Bấm Đề Xuất** -> Tại Mục **Đề xuất ứng dụng** ghi tên ứng dụng và nội dung.

**Bước 4** : Bấm **Đề xuất.**

<div><figure><img src="/files/sWB3qfU51P7Y7thZzhPg" alt=""><figcaption><p>Nhập tên ứng dụng</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/GdB4irMW0QGEX9ZakkhC" alt=""><figcaption><p>Bấm Đề Xuất</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/08fFVXS5VzmhyMDbjiec" alt=""><figcaption><p>Nhập nội dung</p></figcaption></figure></div>


# Về SafeGate School


# Lợi ích khi trang bị giải pháp

* Nhà trường có giải pháp bảo vệ cho học sinh khi sử dụng Internet.
* Nhà trường thực hiện theo các chỉ đạo của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
* Giải pháp hỗ trợ giáo viên tin học và cán bộ phụ trách CNTT trong công tác quản lý phòng tin học:
* Cảm thấy yên tâm khi trang bị giải pháp vì SafeGate đã chặn lọc tự động các nội không phù hợp và các link độc hại.
* Tiện lợi: Dễ dàng chặn các game hoặc web không muốn cho học sinh vào.
* Học sinh: Tập trung học tập, tranh những nguy cơ, cạm bẫy trên Internet: Xâm hại, dụ dỗ, lừa đảo, nội dung xấu độc không phù hợp.
* Phụ huynh: Yên tâm hơn khi con đi học.


# Phạm vi bảo vệ của 1 bộ SafeGate School

* Mỗi bộ SafeGate School bảo vệ cho 1 phòng tin học hoặc 01 phòng ban chức năng (< 20 người). Nếu có N phòng học/phòng chức năng thì trang bị N bộ SafeGate School.
* Ví dụ: Nếu trường cần bảo vệ 3 phòng tin học và 1 phòng cán bộ giáo viên thì cần trang bị 4 bộ SafeGate School


# Đánh giá thực tế của một số trường sau khi triển khai SafeGate School

* Giải pháp hỗ trợ giáo viên tin học và cán bộ phụ trách CNTT trong công tác quản lý phòng tin học:
* Cảm thấy yên tâm khi trang bị giải pháp vì SafeGate đã chặn lọc tự động các nội không phù hợp và các link độc hại.
* Tiện lợi: Dễ dàng chặn các game hoặc web không muốn cho học sinh vào.
* Triển khai nhanh, dễ dàng, thuận tiện.
* Tốc độ truy cập wifi ổn định nên có thể không cần chạy mạng dây nữa.


# Nhà trường muốn thanh toán phí dịch vụ theo từng tháng có được không?

Hiện có 3 hình thức thanh toán:

* Thanh toán từng tháng
* Thanh toán gói cước 6 tháng
* Thanh toán gói cước 12 tháng

Trong đó gói cước 12 tháng có giá chi phí trên từng tháng ở mức tối ưu nhất (999.000/tháng).

<br>


# Về SafeGate Office


# Điều khoản bảo mật

**1. Thông tin cá nhân**

* Chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email…
* Khi khai báo thông tin cá nhân, Quý khách cần đảm bảo mọi thông tin khai báo phải chính xác và hợp pháp, Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
* Chúng tôi sử dụng các thông tin Quý khách cung cấp để xử lý Đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ, thông tin về Sản phẩm, và các thông tin khác theo yêu cầu của Quý khách. Bên cạnh đó, Chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của Quý khách; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến; cải thiện bố cục, nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng.
* Quý khách sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về sản phẩm, bản tin... Nếu bạn không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận chỉ dẫn của bạn, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin.

**2. Bảo mật**

* Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Quý khách khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Quý khách.
* Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách trong những trường hợp do pháp luật quy định hoặc theo yêu cầu của Tòa án có thẩm quyền.

**3. Cam kết**

* Chúng tôi bảo đảm với các Quý khách rằng Chúng tôi sẽ không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của Quý khách chỉ trừ khi Quý khách tự nguyện thực hiện cung cấp thông tin.
* Khi Quý khách cung cấp thông tin cá nhân cho Chúng tôi cũng đồng nghĩa với việc Quý khách biết rõ ràng Chúng tôi có dự định khai thác dữ liệu cho mục đích gì và Chúng tôi đã được Quý khách chấp thuận về việc sử dụng những dữ liệu đó.

**4. Thay đổi thông tin và chính sách bảo mật**

* Những thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ vô thời hạn, bất cứ thời điểm nào Quý khách cũng có thể chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình.
* Nội dung của "Chính sách bảo mật" này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Chúng tôi cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ Quý khách. Khi cập nhật nội dung chính sách này, Chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian "Cập nhật lần cuối".

**5. Thông tin liên lạc**

* Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, ý kiến đóng góp, liên hệ hay phản hồi về "Chính sách bảo mật" này, xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: <info@safegate.vn>


# Điều khoản chung

### A. Chính sách bảo hành

#### I. Lời nói đầu

Công ty cổ phần an ninh mạng SCS xin trân trọng cảm ơn khách hàng đã tin tưởng & lựa chọn sản phẩm SafeGate Family - giải pháp internet an toàn cho gia đình.

#### II. Khuyến cáo

1. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng thực hiện đầy đủ các hạng mục trong bản [**Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng nhanh**](https://docs.safegate.vn/safegate-family/huong-dan-lap-dat-nhanh) để trải nghiệm các tính năng ưu việt theo một cách hoàn hảo nhất.
2. Tìm hiểu [**Hướng dẫn sử dụng sản phẩm**](https://docs.safegate.vn/)
3. Thiết bị SafeGate Wifi chỉ hoạt động đúng chức năng, đạt hiệu suất cao khi sử dụng bộ nguồn đi kèm trong hộp, sử dụng phần mềm đúng cách theo tài liệu hướng dẫn.

#### III. Điều kiện bảo hành

1. Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng và được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu lỗi từ nhà sản xuất.
2. Các sản phẩm bảo hành phải được giữ nguyên số sơ-ri, hóa đơn gốc hoặc phiếu bàn giao kiêm bảo hành từ SCS.
3. Sửa chữa theo chế độ bảo hành phải được thực hiện bởi một trung tâm sửa chữa được ủy quyền. Chúng tôi sẽ không thực hiện bồi hoàn thanh toán cho các sửa chữa được thực hiện bởi một trung tâm sửa chữa không phải công ty của chúng tôi, và sẽ không bảo hành cho bất kỳ lỗi nào gây ra bởi sửa chữa đó.
4. Không nằm trong các điều khoản của mục IV.

#### IV. Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau

1. Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc mờ/xóa số sơ-ri của nhà sản xuất.
2. Hư hỏng do nguyên nhân của việc tự ý sửa chữa, điều chỉnh, thay thế các thành phần của thiết bị, thay đổi thiết kế ban đầu và các sửa chữa này không được thực hiện bởi Trung tâm bảo hành của SCS.
3. Hư hỏng do nguyên nhân rơi vỡ, nước vào, hư hỏng gây ra do bị tác động bởi ngoại vật như vật cứng sắc nhọn, cậy phá, nguồn điện không phù hợp, nhiệt độ không phù hợp…tác động vào thiết bị SafeGate Wifi trong quá trình sử dụng.
4. Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như: tàn thuốc lá, hoá chất, phân động vật, muối, mưa axit và các yếu tố tương tự khác.
5. Các hư hỏng do côn trùng, chuột bọ cắn đứt dây, làm hỏng các chi tiết của thiết bị.
6. Các dữ liệu (nếu có) không nằm trong phạm vi bảo hành.
7. Các hư hỏng kéo theo do việc chậm trễ gửi thiết bị SafeGate Wifi đến Trung tâm bảo hành để sửa chữa. Ngoài ra là các thiết bị SafeGate Wifi mà trên phiếu đã hết thời gian bảo hành.
8. Trong phạm vi pháp luật cho phép, SCS từ chối bất cứ trách nhiệm nào cho các tổn thất hoặc các chi phí phát sinh khách liên quan tới bảo hành thiết bị SafeGate Wifi như phí điện thoại, phí thuê phương tiện hoặc phí gửi chuyển phát thiết bị tới Trung tâm bảo hành của SCS để thực hiện bảo hành.

#### V. Trung tâm bảo hành

Tầng 2 Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia - NIC - Số 6 Ngõ 7 Tôn Thất Thuyết, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội | [*Google map*](https://goo.gl/maps/PopqW5bTQGAGwY6G8)

**Hotline:** 1900 3250 | **Website:** [https://safegate.vn](https://safegate.vn/)

### B. Chính sách thanh toán

**Quý khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán**

**1.Thanh toán chuyển khoản**

* Công ty Cổ phần An Ninh Mạng SCS
* Địa chỉ: Số 8 Ngõ 58 đường Hoàng Đạo Thành, phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, TP Hà nội, Việt Nam
* MST: 0109908551
* Tài khoản: 623683688888 tại Ngân hàng TMCP Quân đội- CN Nhân Chính

**2.Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng**

**Lưu ý:** Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng và thanh toán, quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận bán hàng online gọi số hotline **1900.3250**

### C. Chính sách vận chuyển

#### I. Thời gian giao hàng

SafeGate hiểu được mong muốn nhận hàng sớm của quý khách, tuy nhiên, thời gian giao hàng của SafeGate phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển của chúng tôi. Thông thường, thời gian giao hàng thường mất 1 – 7 ngày làm việc (không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và Ngày nghỉ lễ).

Quý khách có thể tham khảo bảng thời gian vận chuyển dưới đây của chúng tôi. Xin vui lòng lưu ý rằng SafeGate bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

| **Địa chỉ nhận hàng**                      | **Thời gian vận chuyển** |
| ------------------------------------------ | ------------------------ |
| Nội thành Hà Nội, HCM, Đà Nẵng             | 1 ngày làm việc          |
| Ngoại thành Hà Nội, HCM, Đà Nẵng           | 2 ngày làm việc          |
| Các thành phố lớn                          | 2 – 4 ngày làm việc      |
| Các tỉnh khác, huyện, xã, vùng sâu vùng xa | 2 – 7 ngày làm việc      |

Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng (credit card), chuyển khoản ngân hàng, Momo, VNpay thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính kể từ khi SafeGate nhận được khoản thanh toán hoàn tất của quý khách.

Đơn hàng của quý khách sẽ chỉ được giao tối đa 2 lần. Trong trường hợp lần giao thứ nhất không thành công, khi đó nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận ngày giao hàng lần 2 sau 1- 2 ngày làm việc kế tiếp. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ giao hàng cho quý khách trong vòng 02 ngày làm việc (thông qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp). Trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ bị hủy nếu quý khách lựa chọn hình thức thanh toán COD (nhờ thu hộ) hoặc sẽ được lưu giữ tại kho hàng của chúng tôi hoặc bên vận chuyển nếu quý khách đã thanh toán đơn hàng trong vòng 24 giờ.

#### II. Trường hợp giao hàng chậm trễ

SafeGate luôn ước tính ngày vận chuyển và giao hàng cho khách hàng chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi làm việc với các dịch vụ vận chuyển thứ ba như đã đề cập ở trên, vì vậy mà đôi khi sẽ có một số vấn đề ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.

Xin vui lòng liên hệ nếu thời gian giao hàng cho bạn bị chậm trễ. Chúng tôi sẽ cố gắng theo dõi đơn hàng để kịp thời thông báo cho bạn nếu xảy ra tình huống giao hàng trễ

Nếu thời gian giao hàng chậm so với dự định quá 7 ngày, quý khách có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

Quý khách được xem hàng trước khi nhận hàng và thanh toán. Trong trường hợp quý khách gặp vấn đề phát sinh, quý khách liên hệ ngay đến Hotline 1900.3250 của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

#### III. Cước phí vận chuyển tại nhà

Giá cước vận chuyển được quy định theo giá cước đối tác vận chuyển của SafeGate.

### D. Điều khoản – điều kiện

Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây sẽ điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng dịch vụ SafeGate do Công ty Cổ phần SCS cung cấp. Bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản này trước khi bạn sử dụng dịch vụ SafeGate. Các Điều khoản này tạo một thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Công ty Cổ phần SCS.

Dịch vụ SafeGate giúp cho các bậc phụ huynh dễ dàng quản lý các thiết bị kết nối internet trong gia đình, cung cấp các tính năng tùy chọn như tìm kiếm internet an toàn, chặn nội dung chỉ dành cho người lớn, đặt lịch truy cập cho việc sử dụng internet,… để bảo vệ các con trước những rủi ro trên môi trường internet, định hướng các con sử dụng internet đúng cách. Mục đích của dịch vụ là cho phép bạn quản lý việc truy cập internet của các thiết bị ở mức độ mà pháp luật hiện hành cho phép và không vi phạm quyền của người khác.

Công ty Cổ phần SCS từ chối trách nhiệm đối với bất kỳ việc sử dụng bất hợp pháp nào của bạn đối với dịch vụ SafeGate.

#### I. Giới thiệu chung

Thiết bị SafeGate Wifi: là thiết bị dùng để kết nối với bộ định tuyến hiện tại ở trong gia đình bạn.

Phần mềm SafeGate Family (phần mềm quản lý truy cập wifi SafeGate): là phần mềm dùng để quản lý truy cập internet của các thiết bị kết nối với mạng wifi trong gia đình bạn

#### II. Đăng ký sử dụng

Bạn phải đăng ký và tạo tài khoản SafeGate Family để có thể truy cập và sử dụng phần mềm. Để đăng ký, bạn phải tạo tài khoản bằng cách hoàn thành biểu mẫu đăng ký với các thông tin của bạn (tên, email, số điện thoại,…) và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Bạn phải đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp luôn đầy đủ và chính xác. Sau khi đăng kí tài khoản, Bạn sẽ nhận thông tin phản hồi qua email và tin nhắn SMS.

Mật khẩu cho tài khoản SafeGate Family của bạn phải được giữ bí mật, do đó bạn hãy vui lòng bảo vệ và sử dụng đúng cách, hoặc thông báo cho chúng tôi ngay lập tức khi (1) mật khẩu bị lộ (2) phát hiện bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản SafeGate Family của bạn (3) có bất kỳ vi phạm nào bạn biết.

#### III. Gia hạn dịch vụ

Bạn có thể sử dụng phần mềm SafeGate Family trong thời gian dùng thử miễn phí (nếu có) được quy định sau khi đăng ký tài khoản.

Sau thời gian dùng thử miễn phí, Bạn vui lòng thanh toán phí sử dụng phần mềm SafeGate Family theo gói cước đã chọn trước khi dịch vụ hết hạn nếu muốn tiếp tục sử dụng. Việc sử dụng dịch vụ có thể bị tạm ngưng và Bạn chỉ có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thanh toán cước thành công.

#### IV. Hủy tài khoản

Bạn có thể hủy tài khoản phần mềm SafeGate Family bằng cách liên hệ với tổng đài 19003250 của chúng tôi, với điều kiện đã thanh toán phí sử dụng dịch vụ theo quy định. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền do việc ngừng sử dụng dịch vụ.

#### V. Quyền Sở hữu Trí tuệ

Tất cả các nhãn hiệu hàng hóa, logo, nhãn hiệu dịch vụ và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ khác thuộc bất kỳ loại nào (cho dù đã được/chưa được đăng kí), và tất cả các nội dung thông tin, thiết kế, tài liệu, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và các nội dung liên quan đến SafeGate luôn là tài sản của Công ty Cổ phần SCS và các tổ chức/đại lý khác được ủy quyền bởi Công ty Cổ phần SCS (nếu có). Tất cả các Quyền Sở Hữu Trí Tuệ được bảo hộ bởi pháp luật Việt Nam về bản quyền và các công ước quốc tế. Tất cả các quyền đều được bảo lưu. Ngoại trừ được cho phép rõ ràng trong Điều khoản này, Bạn không được sử dụng, biên tập, công bố, mô phỏng, dịch, thực hiện các sản phẩm phát sinh từ, phân phát hoặc bằng sử dụng, tái sử dụng, sao chép, sửa đổi, hoặc công bố Quyền Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty Cổ phần SCS. Bạn không được trợ giúp hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng Quyền Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà cấu thành một vi phạm về sở hữu trí tuệ và/hoặc đối với các quyền liên quan khác của Công ty Cổ phần SCS.

#### VI. Trách nhiệm của Bạn

Bạn đảm bảo sẽ sử dụng phần mềm SafeGate Family theo các Điều khoản và pháp luật hiện hành.

**1.Điều kiện sử dụng dịch vụ**

Bạn cam kết rằng;

* Bạn trên 18 tuổi
* Bạn là chủ sở hữu của thiết bị dùng để cài đặt phần mềm SafeGate Family hoặc được sự cho phép của chủ sở hữu các thiết bị đó

**2.Các hành vi bị cấm**

* Sử dụng, cấp phép, bán và phân phối SafeGate Family trừ khi được quy định trong Điều khoản này.
* Cố tình thay đổi mã nguồn, dịch, đảo mã nguồn hoặc phân tách bất kỳ bộ phận nào của thiết bị SafeGate Wifi và phần mềm SafeGate Family.
* Cố tình đánh cắp hoặc giành quyền truy cập trái phép vào phần mềm SafeGate Family.
* Truy vấn API theo cách gây thiệt hại cho máy chủ SafeGate Family hoặc can thiệp vào hoạt động của API của người dùng khác.
* Cố gắng sử dụng API để cho các phần mềm độc hại, mã độc hay bất kỳ sự xâm nhập nào vào máy chủ SafeGate Family vì bất kỳ lý do nào.
* Sử dụng thiết bị SafeGate Wifi, phần mềm SafeGate Family cho mục đích cạnh tranh trực tiếp với Công ty Cổ phần SCS.
* Sử dụng dịch vụ theo cách gây tổn hại tới Công ty Cổ phần SCS.

**3.Chấm dứt do vi phạm Thoả Thuận**

* Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc hủy đăng ký của bạn ngay lập tức trong trường hợp bạn vi phạm các Điều khoản này bằng thông báo điện thoại gửi tới bạn.
* Khi thời hạn sử dụng phần mềm SafeGate Family bị chấm dứt vì bất cứ lý do gì, quyền truy cập vào tài khoản SafeGate Family và nội dung của phần mềm sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu của bạn trong dịch vụ sẽ bị xóa. Bạn sẽ phải gỡ tất cả cài đặt phần mềm SafeGate Family theo hướng dẫn của hệ điều hành trên thiết bị của bạn.

#### VII.Hỗ trợ

Mọi yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ theo địa chỉ dưới đây:

* **Hotline CSKH: 1900.3250**
* **Website:** [**https://safegate.vn/**](https://safegate.vn/)


# Chính sách quyền riêng tư

Lưu ý: Tất cả các thông tin, nhãn hiệu, mẫu logo công ty hoặc sản phẩm, tên thương mại, … trong website SafeGate.vn và ứng dụng SafeGate (SafeGate Family, SafeGate School và SafeGate Office, SafeGate Kids gọi tắt là ứng dụng SafeGate) này đều thuộc quyền sở hữu của Công ty cổ phần an ninh mạng SCS (SCS) hoặc được Bên thứ ba cấp phép cho SCS và được bảo hộ theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ và pháp luật có liên quan. Quý khách vui lòng không sao chép, sửa đổi, phân phối,…. vì mục đích thương mại mà không được sự chấp thuận trước bằng văn bản của SCS. Mọi trích dẫn vì mục đích khác phải được ghi rõ nguồn SCS khi sử dụng thông tin.

### 1. Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

1.1. Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin mà Quý khách cung cấp đầu tiên khi trở thành người dùng app SafeGate Kids đó là email, số điện thoại. Lý do chính chúng tôi thu thập các thông tin trên là để giúp Quý khách dễ dàng sử dụng ứng dụng SafeGate Kids. Chúng tôi cũng sử dụng các thông tin trên để liên lạc với Quý khách, cung cấp thông tin về ứng dụng (bao gồm các sản phẩm và ưu đãi chúng tôi cung cấp từng thời điểm).Bất cứ lúc nào, Quý khách có thể yêu cầu Chúng tôi sửa đổi hoặc xóa thông tin Quý khách đã cung cấp cho Chúng tôi. Quý khách có thể thực hiện bởi tính năng Xóa tài khoản trong ứng dụng.

1.2. Chúng tôi cũng tự động thu thập thông tin về cách Quý khách sử dụng ứng dụng SafeGate Kids: thời gian sử dụng ứng dụng SafeGate Kids, hệ điều hành của thiết bị, địa chỉ IP…Chúng tôi phân tích thông tin này để khắc phục mọi sự cố mà người dùng gặp phải, tìm hiểu cách sử dụng sản phẩm của chúng tôi và cách cải thiện chúng.

1.3. Nếu Quý khách bật tính năng theo dõi vị trí trên một thiết bị, Chúng tôi cũng sẽ thu thập dữ liệu vị trí của thiết bị đó cũng như mọi vị trí an toàn mà Quý khách thiết lập. Dữ liệu vị trí chỉ được sử dụng để cung cấp tính năng theo dõi vị trí và sẽ bị xóa khỏi hệ thống của Chúng tôi sau 30 ngày kể từ khi được thu thập.

1.4. Nếu Quý khách bật tính năng truy cập dữ liệu, Chúng tôi cũng sẽ thu thập dữ liệu về thời gian sử dụng thiết bị, thời gian sử dụng các ứng dụng khác..Dữ liệu thời gian sử dụng được tổng hợp thành báo cáo để cha mẹ biết về thói quen sử dụng thiết bị của con.&#x20;

### 2. Lý do chúng tôi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và họ tên để giúp Quý khách dễ dàng sử dụng ứng dụng SafeGate Kids. Chúng tôi cũng sử dụng những thông tin này để liên lạc, cung cấp thông tin về ứng dụng SafeGate Kids (bao gồm các sản phẩm, đơn hàng và ưu đãi mà chúng tôi cung cấp tùy từng thời điểm). Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của Quý khách, xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, cải thiện bố cục, nội dung trang web, ứng dụng phù hợp với người dùng.Bất cứ lúc nào, Quý khách cũng có thể yêu cầu chúng tôi sửa đổi và xoá thông tin Quý khách đã cung cấp cho chúng tôi thông qua tính năng Xoá tài khoản trên ứng dụng.

### 3. Chúng tôi có chia sẻ thông tin của Quý khách không?

Chúng tôi cam kết chỉ Chúng tôi mới có quyền nắm bắt và sử dụng những thông tin của Quý khách theo các nội dung quy định tại “Chính sách bảo mật” này. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách trong những trường hợp do pháp luật quy định hoặc theo yêu cầu của Tòa án có thẩm quyền.

### 4. Bảo mật thông tin Quý khách

Chúng tôi cam kết bảo vệ sự an toàn của thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ và quy trình bảo mật để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Trong phạm vi chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cho rằng Chúng tôi đảm bảo quy định bảo vệ dữ liệu người dùng. Đặc biệt:

* Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào ngoài những thông tin Chúng tôi cần thu thập để cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
* Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ để cung cấp cho Quý khách thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Chúng tôi.
* Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên hệ để cung cấp thông tin về các ưu đãi cũng như các sản phẩm và dịch vụ bổ sung vì lợi ích của bạn và của chúng tôi.
* Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo mật dữ liệu mà chúng tôi thu thập.
* Chúng tôi không lưu giữ dữ liệu của những người đã không còn là khách hàng của SafeGate Kids.

### 5. Các thay đổi đối với chính sách này

Chính sách quyền riêng tư này có thể được sửa đổi thường xuyên và nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách, chúng tôi sẽ thông báo để Quý khách bằng cách đăng thông báo nổi bật trên ứng dụng. Nếu Quý khách không muốn cho phép chúng tôi thay đổi việc sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách, Quý khách phải thông báo cho chúng tôi trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, sau khi có thông báo về những thay đổi sẽ được hiểu là Quý khách đồng ý với những thay đổi đó và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện của những thay đổi đó.


# Liên hệ hỗ trợ

* Khi có nhu cầu hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với SafeGate theo các kênh như:
  * Tổng đài **1900 3250**
  * Zalo OA: **SAFEGATE**
  * Email [CSKH@SafeGate.vn](mailto:cskh@safegate.vn)
* Khi nhận được yêu cầu hỗ trợ từ Quý khách, SafeGate sẽ đưa ra phương án xử lý trong vòng 24 giờ.